11企业(　　)是指企业的声誉、人力、财力和物力。

　　A.销售能力

　　B.实力

　　C.服务能力

　　D.潜力

　　参考答案：B

　　12在培训效果评估中，能够减少评估对培训对象带来的紧张不安的评估形式是(　　)。

　　A.自然评估

　　B.非正式评估

　　C.正式评估

　　D.主观评估

　　参考答案：B

　　13在投入期不适宜采取的营销策略是(　　)。

　　A.快速掠取策略

　　B.缓慢渗透策略

　　C.快速渗透策略

　　D.公益宣传策略

　　参考答案：D

　　14消费者市场是指所有为了(　　)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

　　A.家庭消费

　　B.个人消费

　　C.政府购买

　　D.产业消费

　　参考答案：B

　　15(　　)是指测评体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定。

　　A.标度

　　B.误差

　　C.标准

　　D.标准差

　　参考答案：C

　　16在管理方式上，现代人力资源管理采取(　　)。

　　A.科学化管理

　　B.制度控制

　　C.人性化管理

　　D.权变管理

　　参考答案：C

　　17(　　)一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。

　　A.工作效率

　　B.成本控制

　　C.工作过程

　　D.工作成果

　　参考答案：D

　　18组织公正与报酬分配的原则不包括(　　)。

　　A.分配公平

　　B.程序公平

　　C.互动公平

　　D.法律公平

　　参考答案：D

　　19下列属于劳动法律关系客体的是(　　)。

　　A.劳动合同

　　B.劳动者

　　C.劳动力

　　D.工作时间

　　参考答案：D

　　20现代人力资源管理的内容应以(　　)为中心。

　　A.事

　　B.企业

　　C.人

　　D.社会

　　参考答案：C