12、(　)是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

　　A、绩效计划

　　B、绩效监控

　　C、绩效反馈

　　D、目标管理

　　13、不属于绩效目标来源的是(　)。

　　A、客户目标

　　B、组织目标

　　C、部门目标

　　D、个人目标

　　14、绩效计划的内容、形式、指标的设定要充分考虑到不同职位的特点，体现了绩效计划的(　)。

　　A、可测量性原则

　　B、战略相关性原则

　　C、职位特色原则

　　D、突出重点原则

　　15、针对不同类型的员工，组织应当有的放矢地采取人力资源政策，对于贡献型的员工，组织应(　)。

　　A、给予必要的奖励

　　B、对其进行必要的培训

　　C、对其进行适当的惩罚

　　D、对其进行绩效辅导

　　16、下列绩效评价方法中，最简单也是运用最普遍的是(　)。

　　A、行为锚定法

　　B、图尺度评价法

　　C、行为观察量表法

　　D、配对比较法

　　17、将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可，这种绩效评价方法是(　)。

　　A、排序法

　　B、配对比较法

　　C、行为锚定法

　　D、行为观察量表法

　　18、与其他评估方法相比，行为观察量表法具有的独特优势不包括(　)。

　　A、内部一致性令人满意

　　B、对于量表的理解和使用比较便利

　　C、可以促进产生和保持积极的行为变化

　　D、量表中包含所有的行为指标的代表性样本

　　19、当一个企业实行末位淘汰机制时，能很快鉴别出哪些员工应当被淘汰，另外也会对员工起到鞭策和激励作用的绩效评价方法是(　)。

　　A、不良事故比较法

　　B、排序法

　　C、强制分布法

　　D、行为观察量表法

　　20、在评价员工业绩时，采取“掐头去尾”和“逐级评价”的方法，最终获得员工业绩的排序的方法是(　)。

　　A、简单排序法

　　B、交替排序法

　　C、配对比较法

　　D、强制分布法

　　21、团队的特点不包括(　)。

　　A、目标依赖性

　　B、角色依赖性

　　C、方法依赖性

　　D、成果依赖性

　　22、知识型团队的绩效考核需要综合四个角度的指标进行，其中反映知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例的指标是(　)。

　　A、效益型指标

　　B、效率型指标

　　C、递延型指标

　　D、风险型指标

　　23、总是不断地开发新产品、发掘新市场，寻找更广阔的市场机会，此战略属于(　)。

　　A、成本领先战略

　　B、差异化战略

　　C、防御者战略

　　D、探索者战略