11.在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。

　　A.管理者

　　B.培训部门

　　C.培训者

　　D.后勤部门

　　【答案】B

　　【解析】在制定年度培训计划时，培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。

　　12.制定培训规划时，应根据培训任务的( )对各类培训需求进行排序。

　　A.重要程度和紧迫程度

　　B.重要程度和影响程度

　　C.影响程度和紧迫程度

　　D.紧迫程度和需求程度

　　【答案】A

　　【解析】对培训需求进行分析、总结时，对收集上来的调查资料进行仔细分析，从中找出培训需求。此时应注意个别需求和普遍需求、当前需求和未来需求之间的关系。要结合业务发展的需要，根据培训任务的重要程度和紧迫程度对各类培训需求进行排序。

　　13.在确认培训时间时，需考虑的因素不包括( )。

　　A.时间控制

　　B.配合员工的工作状况

　　C.公司制度

　　D.合适的培训时间长度

　　【答案】C

　　【解析】确认培训时间须考虑的相关因素包括：①能配合员工的工作状况;②合适的培训时间长度(原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜);③符合培训内容;④教学方法的运用;⑤时间控制。

　　14.企业培训涉及到两个培训主体，即( )。

　　A.企业和决策者

　　B.企业和管理者

　　C.企业和部门

　　D.企业和员工

　　【答案】D

　　【解析】企业培训涉及两个培训主体，即企业和员工，这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。要想提高培训的效率，就必须建立一套完整的培训制度，通过制度明确双方的权利和义务、利益和责任，理顺双方的利益关系，使双方的目标和利益尽量相容。

　　15.对培训师进行培训的主要内容不包括( )。

　　A.教学丁具的使用培训

　　B.授课技巧培训

　　C.教学风度的展现培训

　　D.教学内容培训

　　【答案】C

　　【解析】对培训师进行培训主要包括：①授课技巧培训;②教学工具的使用培训;③教学内容的培训;④对教师的教学效果进行评估;⑤教师培训与教学效果评估的意义。

　　16.( )是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。

　　A.课程实施

　　B.课程安排

　　C.课程规划

　　D.课程评价

　　【答案】A

　　【解析】培训课程的实施是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期课程目标的基本途径。课程设计得再好，如在实践中得不到实施，也没有什么意义。课程实施是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。

　　17.培训课程的实施是达到预期的( )的基本途径。

　　A.课程目标

　　B.培训目标

　　C.课程计划

　　D.培训计划

　　【答案】A

　　【解析】培训课程的实施是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期课程目标的基本途径。

　　18.培训课程实施的前期准备工作不包括( )。

　　A.培训后勤准备

　　B.准备相关资料

　　C.确认培训时间

　　D.学员自我介绍

　　【答案】D

　　【解析】培训课程实施的前期准备工作包括：①确认并通知参加培训的成员;②培训后勤准备;③确认培训时间;④相关资料的准备;⑤确认理想的培训师。

　　19.以下不是培训前对培训师的基本要求的是( )。

　　A.做好准备工作

　　B.决定如何在学员之间分组

　　C.对“培训者指南”中提到的材料进行检查

　　D.要求培训师结合实际培训

　　【答案】D

　　【解析】培训前对培训师的基本要求包括：①做好准备工作;②决定如何在学员之间分 组;⑧对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。