二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)

　　1.绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有( )。

　　A.选择考评方法

　　B.收集考评资料

　　C.明确绩效管理的对象

　　D.提出考评要素和标准体系

　　E.对运行程序、实施步骤提出具体要求

　　参考答案：ACDE

　　2.公司员工申诉系统的主要功能有( )。

　　A.使考评者了解员工意愿

　　B.减少矛盾和冲突

　　C.允许员工对绩效考评结果提出异议

　　D.提高员工的工作积极性

　　E使考评者重视信息的采集和证据获取

　　参考答案：BCE

　　3.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为( )。

　　A.单向劝导式面谈

　　B.双向倾昕式面谈

　　C.解决问题式面谈

　　D.综合式绩效面谈

　　E.分析问题式面谈

　　参考答案：ABCD

　　4.为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有( )。

　　A.真实性

　　B.针对性

　　C.及时性

　　D.主动性

　　E.适应性

　　参考答案：ABCDE

　　5.属于分析工作绩效差距的具体方法有( )。

　　A.目标比较法

　　B.水平比较法

　　C.纵向比较法

　　D.横向比较法 E组合比较法

　　参考答案：ABD

　　6.为了保障激励策略的有效性，应当体现( )。

　　A.明确性原则

　　B.及时性原则

　　C.同一性原则

　　D.预告性原则

　　E.开发性原则

　　参考答案：BCDE

　　7.由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生( )。

　　A.管理目标矛盾

　　B.员工目标矛盾

　　C.员工自我矛盾

　　D.组织目标矛盾

　　E.主管自我矛盾

　　参考答案：CDE

　　8.由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为( )。

　　A.品质主导型

　　B.目标主导型

　　C.行为主导型

　　D.过程主导型

　　E.效果主导型

　　参考答案：ACE

　　9.目标管理法的优点包括( )。

　　人结果易于观测

　　B.适合对员工提供建议

　　C.直接反映员工的工作内容

　　D.适合对员工进行反馈和辅导

　　E.便于对不同部门间的绩效做横向比较

　　参考答案：ABCD

　　10.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用( )。

　　A系统分析法

　　B.座谈法

　　C.问卷调查法

　　D.查看工作记录法 E总体评价法

　　参考答案：BCDE

　　11.绩效管理系统的设计包括( )。

　　A.绩效管理的目的

　　B.绩效管理设计的目的

　　C.绩效管理特点

　　D.绩效管理制度的设计

　　E.绩效管理程序的设计

　　参考答案：DE

　　12.绩效管理制度设计与绩效管理程序设计是( )。

　　A.相互制约

　　B.相互影响

　　C.相互作用

　　D.相互引导

　　E.缺一不可

　　参考答案：ABCE

　　13.企业绩效管理系统设计有( )方案设计思路和方法。

　　A.二阶段

　　B.三阶段

　　C.四阶段

　　D.五阶段

　　E.多阶段

　　参考答案：BCD

　　14.国内的绩效管理可分为( )环节。

　　A.目标设计

　　B.目的设计

　　C.过程指导

　　D.考核反馈

　　E.激励发展

　　参考答案：ACDE

　　15.成功的绩效管理主要由( )组成。

　　A.指导

　　B.激励

　　C.控制

　　D.监督平

　　E.奖励

　　参考答案：ABCE