11、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行( D )监控和评估。

　　A、部分

　　B、整体

　　C、阶段

　　D、全程

　　12、对于普通员工所做的培训，有以下的阶段性变化规律，第一阶段是迅速学习阶段，第二阶段是缓慢学习阶段，第三阶段是( A )。

　　A、心理界限阶段

　　B、再次学习阶段

　　C、学习停滞阶段

　　D、生理疲劳阶段

　　13、通过( C )获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。

　　A、问卷调查法

　　B、集体访问法

　　C、工作盘点法

　　D、绩效分析法

　　14、( D )是企业投资培训的真正目的。

　　A、提高员工素质

　　B、提高企业竞争力

　　C、塑造企业形象

　　D、提高企业的经营业绩

　　15、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培 训项目是针对本企业的( B )。

　　A、一般需要

　　B、特定需要

　　C、个别需要

　　D、普遍需要

　　16、企业员工教育培训与普通教育的根本区别在于企业培训强调( D )。

　　A、战略性

　　B、理论性

　　C、长期性

　　D、实践性

　　17、个人发展的途径有若干种，从工程技术工作转到销售工作后晋升为销售主管应属于( C )途径。

　　A、横向发展

　　B、纵向发展

　　C、横向—纵向发展

　　D、纵向—横向发展

　　18、心理学研究表明，人的各种感官在学习时所起的作用是不同的，“味觉”大约是 1%，“触觉”大约是 1.5%，“嗅觉”是 3.5%，“听觉”和“视觉”各是( C )

　　A、20%，30%

　　B、11% 30%

　　C、11% 33%

　　D、20% 33%

　　19、传统上，习惯地把培训的评价标准分为 4 个层次，即反应、学习、行为、结果，如今新增加的一个层次为( C )。

　　A、兴趣

　　B、信心

　　C、态度

　　D、忠诚

　　20、培训需求分析是确定培训目标、设计培训的前提，也是进行( A )的基础。

　　A、培训评估

　　B、培训实施

　　C、培训管理

　　D、培训总结