16.柯克帕特里克培训评估模式中反应评估一般都是使用(C)搜集满意度，有时也会进行抽样访谈。

　　A观察法 B测试法 C问卷调查法 D情景模拟

　　17.(A)是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。

　　A.培训投资回报率

　　B.培训项目收益率

　　C.培训项目成本率

　　D.培训效率

　　18.课程设计的基点是(D)。

　　A.有效利用培训资源

　　B.满足组织的培训需求

　　C.提高个人和组织的绩效

　　D.最大限度地调动受训者的积极性

　　19.讲授法受到教师水平和学员接受知识能力影响，会使受培训者感到传授方式较为(D)。

　　A.难以接受

　　B.新鲜

　　C.和实际脱节

　　D.枯燥单一

　　20.模拟训练法可以提高受训者的(C)。

　　A.特定应变能力

　　B.特殊工作技能

　　C.处理问题能力

　　D.特定工作行为

　　21.企业培训(A)的根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，使培训沿着法制化，规范化轨道运行。

　　A.制度

　　B.模式

　　C.方案

　　D.目标

　　22.(A)是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

　　A.绩效管理制度

　　B.绩效管理目标

　　C.绩效管理方法

　　D.绩效管理内容

　　23.在大型公司中，总经理、管理人员的绩效考评一般采用(A)考评方法。

　　A.结果导向型

　　B.行为导向型主观

　　C.品质导向型

　　D.行为导向型客观

　　24.(B)是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

　　A.企业成本管理体系

　　B.企业绩效管理体系

　　C.企业文化管理体系

　　D.企业薪酬管理体系

　　25.行为导向的主观考评方法不包括(B)

　　A选择排列法 B关键事件法 C成对比较法 D强制分布法

　　26.效用最大化行为的观点，通常作为(B)基本假设。

　　A.市场分析

　　B.经济分析

　　C.成本分拆

　　D.价格分析

　　27.劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为(B) 。

　　A.租金

　　B.工资

　　C.成本

　　D.利润

　　28.在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，(C)可以直接适用。

　　A.岗位规范

　　B.企业员工手册

　　C.劳动法的基本原则

　　D.劳动纪律制度

　　29.(A)是劳动法最主要的表现形式。

　　A.劳动法律

　　B.宪法

　　C.劳动规章

　　D.国务院劳动行政法规

　　30.(A)是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。

　　A.获取口头信息

　　B.获取书面信息

　　C.外部环境预测

　　D.专题性调研