人力资源管理师

导航

2017年助理人力资源管理考试强化过关题1

来源 :考试网 2017-07-03

  二、案例分析题

  ⑴对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议? A.对服务工以表扬为主,适当地给予奖励(如给些加班费)。但要告诫他应完成车间主任交给的任务。 B.对操作工要批评教育,应向他指出:把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的,他的行为缺乏主人翁精神。 C.对车间主任也要批评。他在处理工作方面主观臆断,不够细心。 ⑵如何防止类似意见分歧的重复发生? 主要是对工作说明书进行修改,使之合理化。 ⑶你认为该公司在管理上有何需改进之处? 要根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书;进一步提高领导水平;提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神,从而在发生类似事件时,能顺利地加以解决。

  热点推荐:

  2017人力资源管理师成绩查询时间入口人力资源管理师真题|答案考试时间11月19日

  2017人力资源管理师代报名专题人力资源管理师高效备考培训套餐报考完全指南

  2017人力资源管理师焚题库上线啦二级模考题库三级模考题库四级模考题库

  特别推荐:

  2017年11月人力资源管理师代报名/网校培训独家内部资料独家通关利器已得数次考试验证仅此一份不单独出售点击进入代报名  全国统一服务热线:4000-525-585  快速联系通道 

分享到

您可能感兴趣的文章