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2017人力资源管理师考试三级试题及答案(4)

来源 :考试网 2017-06-11

  9、爱岗敬业的具体要求?

  1)树立职业理想

  2)强化职业责任

  3)提高职业技能

  10、举止得体的具体要求是什么?

  1)态度恭敬

  2)表情从容

  3)行为适度

  4)形象庄重

  11、待人热情的要求是什么?

  1)微笑迎客

  2)亲切友好

  3)主动热情

  12、职工个体形象和企业整体形象的关系什么?

  1)企业的整体形象是由职工的个体形象组成的

  2)个体形象是整体形象的一部分

  3)整体形象要靠个体形象来维护

  13、树立企业信誉和形象的三个要素是:

  1)产品质量

  2)服务质量

  3)信守承诺

  14、怎样做一个诚实守信的人?

  1)要能够正确对待利益问题。 2)要开阔自己的胸襟,培养高尚的人格。 3)要树立进取精神和事业意识。

  15、诚实守信的具体要求是什么? 1)忠诚所属企业 2)维护企业信誉 3)保守企业秘密

  16、办事公道的含义是指什么?

  1)我们在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上。

  2)对当事双方公平合理、不偏不倚,按照一个标准办事。

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