1[简答题] 简述企业劳动分工的原则。

　　参考解析：

　　(1)把直接生产工作和管理工作、服务工作分开。特别要保证直接从事物质生产活动以及在生产经营活动中起关键作用的工作。

　　(2)把不同的工艺阶段和工种分开。企业的整个生产过程可以分成不同的工艺阶段。

　　按照生产工艺阶段的不同，又可以把工作分成不同的工种或操作岗位。

　　(3)把准备性工作和执行性工作分开。

　　(4)把基本工作和辅助工作分开。

　　(5)把技术高低不同的工作分开。

　　(6)防止劳动分工过细带来的消极影响。

　　1)使每项分工都具有独立的技术内容。

　　2)在掌握低等级工作后要向高等级工作发展。

　　3)掌握本工种技术后要向多工种技术发展。

　　4)既从事生产工作，又参加管理。

　　2[简答题] 某车间某工种计划在2012年生产甲产品100台、乙产品500台、丙产品250台，其单台工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率为120%，出勤率为90%，废品率为8%，则该车间该工种的定员人数为多少?

　　参考解析：

　　3[单选题]下列各项中，(　　)属于外部回报的奖励方式。

　　A.奖金B.欣赏和认可C.发展机会D.具有挑战性的工作

　　参考答案：A

　　参考解析：外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，又称外部薪酬。外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，包 括：①基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等;②激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作 日工资、额外的津贴和其他服务，如单身公寓、免费工作餐等。A项：奖金属于外部回报中的激励薪酬。

　　4[单选题] 制定培训规划时，应根据培训任务的(　　)对各类培训需求进行排序。

　　A.重要程度和紧迫程度

　　B.重要程度和影响程度

　　C.影响程度和紧迫程度

　　D.紧迫程度和需求程度

　　参考答案：A

　　参考解析：对培训需求进行分析、总结时，对收集上来的调查资料进行仔细分析，从中找出培训需求。此时应注意个别需求和普遍需求、当前需求和未来需求之间的关系。要结合业务发展的需要，根据培训任务的重要程度和紧迫程度对各类培训需求进行排序。

　　5[单选题] (　　)是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

　　A.数理统计分析

　　B.SWOT分析

　　C.财务报表分析

　　D.市场预测分析

　　参考答案：B

　　6[多选题] 某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择(　　)为招聘渠道。

　　A.校园招聘

　　B.租赁公

　　司C.内部招聘

　　D.猎头公司

　　E.在专业期刊发布广告

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析：A项通常用来选拔专业化初级水平人员;B项不属于招聘渠道。

　　7[单选题] 评价指标计量的基础标准不包括(　　)。

　　A.计分B.误差调整C.权重D.权重调整

　　参考答案：D

　　参考解析：在岗位评价指标分级标准确定之后，需要从企事业单位的实际情况出发，制定出岗位评价指标的量化标准。评价指标的计量标准通常由计分、权重和误差调整三项基础标准组成。

　　8[单选题] 培训成果的类型不包括(　　)。

　　A.技能成果B.情感成果C.个人发展D.投资净收益

　　参考答案：C

　　9[多选题] 工作任务分析法是以(　　)作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距。

　　A.工作评价

　　B.工作说明书

　　C.访谈记录

　　D.工作任务分析记录表

　　E.工作规范

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：工作任务分析法是指以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。

　　10[多选题] 在绩效管理总结阶段，各单位主管应当履行的重要管理职责有(　　)。

　　A.预算薪酬情况并告知员工

　　B.召开年度绩效管理总结大会

　　C.对员工的工作目标进行评估

　　D.召开月度或季度绩效管理总结大会

　　E.制订员工个人发展计划

　　参考答案：B,D