1[单选题] 企业制定员工培训规划的基本前提是(　　)。

　　A.工作任务分析

　　B.工作岗位说明

　　C.培训内容排序

　　D.培训需求分析

　　参考答案：D

　　参考解析：培训需求分析是企业制定员工培训规划的基本前提。

　　2[单选题] 员工对一旦完成任务就可获得报酬的信念称为(　　)。

　　A.效价

　　B.期望

　　C.态度

　　D.动机

　　参考答案：D

　　参考解析：组织报酬制度的设计和应用是否能够成为最有效的激励员工的手段，能否使组织报酬的分配得到最大的回报，取决于组织及其管理者如何理解员工工作的动机，只有了解员工想要的和他们觉得有意义的(而不一定是管理者想要的或感觉有意义的)，才能实现这样的回报。

　　3[单选题]劳务关系的客体是指(　　)

　　A.劳务关系管理制度

　　B.劳务关系的当事人

　　C.劳动关系当事人的权利和义务

　　D.劳动关系主体的权利义务所指向的事务

　　参考答案：D

　　参考解析：劳务关系作为一种民事权利义务关系，与其他法律关系的构成要素一样，包括主体、内容和客体三部分。其中，劳务关系的客体指主体权利义务所指向的事务，既包括行为，也包括物、智力成果及其他体现具有物质或非物质利益性质的事务。

　　4[单选题] 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(　　)战略。

　　A.扭转型

　　B.增长型

　　C.防御型

　　D.多种经营型

　　参考答案：A

　　参考解析：在SWOT分析图中：①位于第1象限的企业拥有强大的内部优势和众多的环境机会，可以采取开发市场、增加产量等增长型战;②位于第Ⅱ象限的企业有外部机会，但缺少内部条件，可以采取扭转型战，改变企业内部的不利条件;③位于第Ⅲ象限的企业有外部威胁，内部状况又不佳，应当采取防御型战，以避开威胁和消除劣势;④位于第Ⅳ象限的企业拥有内部优势，而外部存在威胁，应利用自身优势开展多种经营，避免或减轻外在威胁的打击，分散风险，寻找新的发展机会。

　　5[单选题] 面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于(　　)。

　　A.第一印象

　　B.对比效应

　　C.晕轮效应

　　D.录用压力

　　参考答案：A

　　参考解析：第一印象也称为首因效应，即面试考官根据开始几分钟，甚至是面试前从资料(如笔试、个人简历等)中得到的印象对应聘者作出评价;对比效应即面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向;晕轮效应就是“以点带面”，从某一优点或缺陷出发去评价应聘者其他方面。录用压力即当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价就会偏高，或由于招聘时间紧迫，为完成招聘任务，不得不加快速度，急于求成。

　　6[单选题] 案例评点培训的程序主要表现在以下几个方面，除了(　　)。

　　A.学习提出解决问题的方法

　　B.注重案例的遴选

　　C.实际角色分析案例

　　D.案例点评和升华

　　参考答案：A

　　参考解析：案例评点培训的程序主要表现以下几个方面：注重案例的遴选、实际角色分析案例、案例点评和升华。

　　7[单选题] 高层培训、管理培训、员工文化素质培训宜采用(　　)的培训方式。

　　A.分散

　　B.边实践边学习

　　C.集中

　　D.完全脱产学习

　　参考答案：C

　　参考解析：高层培训、管理培训、员工文化素质培训和某些基本技能培训宜采用集中的培训方式。

　　8[多选题]衡量体质的主要指标有(　　)

　　A.体力

　　B.体格

　　C.感觉力

　　D.心态

　　E.知觉力

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：人员体质是指人体的健康水平和对外界的适应能力。衡量体质的主要指标有：(1)体格。如身高、体重、胸围、臂长等，它反映了人体发育的情况和健康状况。(2)体力。人体活动时所能付出的力量，如握力、拉力、耐力等。(3)感觉力和知觉力。感觉是最简单的心理过程，是形成各种复杂心理活动的基础。感觉深入的结果是知觉，它是反映客观事物整体形象和表面联系的心理过程。

　　9[多选题] 对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括(　　)。

　　A.态度调查

　　B.原始记录

　　C.现场观察

　　D.定额标准

　　E.统计日报

　　参考答案：BCE

　　参考解析：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发、培训费用计划等决策提供依据。绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低，以及产品产量、质量的提高或顾客服务水平的改善。常用的评估方法有原始记录、现场观察和统计日报三种。

　　10[单选题]员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，薪酬随劳动绩效量的不同而变化。这种企业薪酬制度类型称为(　　)。

　　A.能力薪酬制

　　B.组合薪酬制

　　C.工作薪酬制

　　D.绩效薪酬制

　　参考答案：D

　　参考解析：绩效薪酬是以员工的工作业绩为基础支付的薪酬，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。