2017年三级人力资源管理师专业技能：第一章 人力资源规划

　　1[单选题]企业管理体制中的“制”指的是(　　)。

　　A.企业组织的无形部分

　　B.中层管理者之间的关系

　　C.不同管理单元的沟通

　　D.决策层对企业的控制力

　　参考答案：A

　　2[单选题] (　　)是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

　　A.岗位评价

　　B.工作分析

　　C.岗位规范

　　D.劳动制度

　　参考答案：C

　　参考解析：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

　　3[单选题]企业(　　)是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。

　　A.组织机构

　　B.业务机构

　　C.组织层次

　　D.组织部门

　　参考答案：A

　　参考解析：企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。

　　4[单选题] 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按(　　)方式建立。

　　A.平行系统

　　B.垂直系统

　　C.O型系统

　　D.X型系统

　　参考答案：B

　　5[单选题]企业组织的管理层次与管理跨度的关系是(　　)。

　　A.管理跨度越大，管理层次越多

　　B.管理跨度越大，管理层次越少

　　C.管理跨度越大，管理层次可能越多

　　D.管理跨度越大，管理层次可能越少

　　参考答案：B

　　参考解析：它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。

　　6[单选题] 根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括(　　)。

　　A.公司工作说明书

　　B.部门工作说明书

　　C.岗位工作说明书

　　D.行业工作说明书

　　参考答案：D

　　参考解析：由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为：(1)岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书;(2)部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书;(3)公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。

　　7[单选题]根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于(　　)。

　　A.按设备定员

　　B.按比例定员

　　C.按效率定员

　　D.按岗位定员

　　参考答案：D

　　参考解析：“按岗位定员。即根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数。”(没有“员工的劳动效率”)

　　8[单选题] (　　)是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。

　　A.企业定员

　　B.工时定额

　　C.劳动定额

　　D.企业定编

　　参考答案：C

　　参考解析：劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。

　　9[单选题] 职能制结构适用于(　　)。

　　A.各种类型的企业

　　B.市场经济下的企业

　　C.计划经济体制下的企业

　　D.生产经营业务多元化的企业

　　参考答案：C

　　10[单选题]以下关于劳动定员与定额的说法错误的是(　　)。

　　A.劳动定员与劳动定额的内涵不同

　　B.企业定员是对劳动力使用的限额

　　C.劳动定员是劳动定额的一种特殊形式

　　D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”等

　　参考答案：A

　　参考解析：从概念的内涵上看，企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。这种界限，既包含了对劳动力消耗“质”的界定，也包含了对劳动力消耗“量”的限额。它与劳动定额的内涵，即对活劳动消耗量的规定是完全一致的。

　　11[单选题] (　　)不属于直线职能制职能部门的职责。

　　A.须向厂长经理请示和汇报

　　B.具有参谋指导的作用，

　　C.对业务部门进行直接指挥

　　D.受其直接上属的指挥和命令

　　参考答案：C

　　12[单选题] 按劳动定额所考察的范围，以下不属于劳动定额水平的分类是(　　)。

　　A.工种定额水平

　　B.车间定额水平

　　C.企业定额水平

　　D.行业或部门定额水平

　　参考答案：A

　　参考解析：按劳动定额所考察的范围，劳动定额水平分为车间定额水平、企业定额水平、行业或部门定额水平。

　　13[单选题] 一般来说，职能管理部门是总经理的参谋和助手，其对业务部门实行的是(　　)。

　　A.垂直式领导

　　B.直接指挥

　　C.间接指挥

　　D.监督和指导

　　参考答案：D

　　14[单选题] 以下关于劳动效率定员法的错误表述是(　　)。

　　A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法

　　B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位

　　C.工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算

　　D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法

　　参考答案：B

　　参考解析：劳动效率定员法是指根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方 法。凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，更适合用这种方法来计算定员。工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算。

　　15[单选题] 企业部门的性质影响着部门结构的选择，一般来说，一个部门的工作以利润为中心的话，宜采用(　　)。

　　A.事业部制结构

　　B.直线职能制结构

　　C.矩阵制结构

　　D.集权制结构

　　参考答案：A

　　16[单选题] 下列对职能制结构优点的描述不正确的是(　　)。

　　A.提高了企业管理的专业化程度和专业化水平

　　B.可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导

　　C.直线领导的工作负担得到了减轻

　　D.责权关系明确

　　参考答案：D

　　参考解析：D项：职能制结构容易导致直线人员和职能部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调，最终必然导致功过不明，赏罚不公，责、权、利不能很好地统一起来。

　　17[单选题] 岗位规范的内容不包括(　　)。

　　A.岗位劳动环境规范

　　B.岗位劳动规则

　　C.定员定额标准

　　D.岗位培训规范

　　参考答案：A

　　参考解析：岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范包括的内容多，覆盖的范围大，大 致包括以下几个方面：(1)岗位劳动规则;(2)定员定额标准;(3)岗位培训规范;(4)岗位员工规范。劳动条件和环境的内容通常出现在工作说明书中。

　　18[单选题] 事业部制应遵循(　　)的总原则。

　　A.直线职能组织

　　B.有助于提高管理效率

　　C.保留着统一指挥直线

　　D.集中决策，分散经营

　　参考答案：D

　　19[单选题] (　　)是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。

　　A.人员规划

　　B.制度规划

　　C.费用规划

　　D.战略规划

　　参考答案：C

　　参考解析：费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。

　　20[单选题]以下关于工作岗位分析的说法，错误的是(　　)。

　　A.尽可能进行全面调查以保证调查质量

　　B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作

　　C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性

　　D.调查项目中的问题和答案一般通过调查表的形式表现

　　参考答案：A

　　参考解析：工作岗位调查方式方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查。

　　21[单选题] 某车间为完成生产任务需要开动机床20台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为95%，则该工作定员人数为(　　)。

　　A.126人

　　B.63人

　　C.57人

　　D.32人

　　参考答案：D

　　参考解析：按设备定员法是指根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数。该工作定员人数=(20×3)/(2×95%)≈32(人)。

　　22[单选题]一般来说，一个管理人员从事正常日常工作，可管辖(　　)人。

　　A.20～30

　　B.15～30

　　C.10～12

　　D.3～5

　　参考答案：B

　　参考解析：根据管理系统一元化原则，一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。从事正常日常工作，可管辖15～30人;从事内容多变、经常需要做出决定的工作，可管辖3～7人。

　　23[单选题] 企业定员管理的作用不包括(　　)。

　　A.合理的劳动定员是企业用人的科学标准

　　B.科学合理的定员是企业内部员工调配的主要依据

　　C.合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础

　　D.合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益

　　参考答案：D

　　参考解析：企业定员管理的作用包括：(1)合理的劳动定员是企业用人的科学标准;(2)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础;(3)科学合理定员是企业内部员工调配的主要依据;(4)先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

　　24[单选题] 各级主管在分配工作、划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现。这体现了组织工作实施的(　　)原则。

　　A.管理系统一元化

　　B.合理分配职责

　　C.明确责任和权限

　　D.优先组建管理机构和配备人员

　　参考答案：B

　　25[单选题] (　　)是定额管理的核心。

　　A.劳动定额的统计分析

　　B.劳动定额的制定

　　C.劳动定额水平

　　D.劳动定额的修订

　　参考答案：C

　　26[单选题] (　　)为员工具有激励性的薪酬制度准备了条件。

　　A.岗位分析

　　B.岗位评价

　　C.绩效考核

　　D.培训开发

　　参考答案：A

　　27[单选题] 企业定员的新方法不包括(　　)。

　　A.零基定员法

　　B.效率定员法

　　C.运用概率推断确定医务人员人数

　　D.运用数理统计方法对管理人员进行定员

　　参考答案：B

　　参考解析：企业定员的新方法包括：运用数理统计方法对管理人员进行定员;运用概率推断确定医务人员人数;运用排队论确定经济合理的工具保管员人数;零基定员法。

　　28[单选题] 某车间轮班生产某产品的产量任务为2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为(　　)人。

　　A.400

　　B.444

　　C.450

　　D.463

　　参考答案：B

　　29[单选题] 某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为(　　)。

　　A.400

　　B.444

　　C.450

　　D.463

　　参考答案：B参考解析：按劳动效率定员是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数，其计算公式为：定员人数一计划期生产任务总 量/(工人劳动效率×定额完成率×出勤率)，由此可得，该工种每班的定员人数=2000÷(5×100%×90%)≈444(人)。

　　30[单选题] 企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中(　　)的内容。

　　A.组织规则

　　B.编制定员规则

　　C.时间规则

　　D.岗位规范制定原则

　　参考答案：A

　　31[单选题] 按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是(　　)的企业组织结构类型。

　　A.直线制

　　B.职能制

　　C.事业部制

　　D.直线职能制

　　参考答案：B

　　参考解析：职能制又称多线制，它是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式。

　　32[单选题] 工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和(　　)。

　　A.培训制度

　　B.工作说明书

　　C.工资制度

　　D.任务计划表

　　参考答案：B

　　参考解析：将岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

　　33[单选题] 在设计岗位调查方案的过程中，能否正确确定(　　)直接关系到调查结果的完整性和准确性。

　　A.调查对象和调查单位

　　B.岗位调查的目的

　　C.调查的时间、地点和方法

　　D.调查项目

　　参考答案：A

　　34[单选题]广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是(　　)的统一。

　　A.战略规划与战术计划

　　B.战略规划与组织规划

　　C.人员计划与组织规划

　　D.费用计划与人员计划

　　参考答案：A

　　参考解析：人力资源规划有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战计划与战术计划，即具体的实施计划的统一。

　　35[单选题] 关于组织结构，下列表述正确的是(　　)。

　　A.矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统

　　B.子公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业

　　C.直线制适用于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业

　　D.直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系

　　参考答案：A

　　参考解析：B项：子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业，其有独立的法人财产。C项：直线制适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。D项：直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种指导关系，而非领导关系。

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