1[单选题]以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是( )。

　　A、必须与企业集体合同的精神一致

　　B、保持企业人力资源制度规划的动态性

　　C、与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同

　　D、必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行

　　【答案】：C

　　【解析】：在规划制度时，当遇到与集体合同具体条款不一致的情况，可以通过与工会协商来解决，取得工会的谅解和支持是制定企业人力资源管理制度规划必须和必要的。

　　2[单选题]( )是新经济环境下组织发现至关重要的两个因素。

　　A、稳定和创新

　　B、冒险和创新

　　C、冒险和进取

　　D、稳定与改革

　　【答案】：B

　　【解析】：而冒险和创新则是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。

　　3[单选题]可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是( )。

　　A、校园招聘

　　B、借助中介

　　C、猎头公司

　　D、熟人推荐

　　【答案】：D

　　【解析】：熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确;候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力;招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系，不利于公司各种方针、政策和管理制度的落实。

　　4[单选题]“如果我理解正确的话，你的意思是说……”这属于( )。

　　A、开放式提问

　　B、封闭式提问

　　C、重复式提问

　　D、清单式提问

　　【答案】：C

　　【解析】：重复式提问让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。如“你是说”“如果我理解正确的话，你说的意思是……”等。

　　5[单选题]( )是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。

　　A、引导式提问

　　B、举例式提问

　　C、交叉式提问

　　D、假设式提问

　　【答案】：B

　　【解析】：举例式提问。这是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。

　　6[单选题]在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤细比较;⑥试运行;⑦做决策。排序正确的是( )。

　　A、①②③④⑤⑥⑦

　　B、①③②④⑤⑦⑥

　　C、①②④⑤③⑦⑥

　　D、①③②⑤④⑥⑦

　　【答案】：B

　　7[单选题]态度型培训法适合于( )方面的培训。

　　A、知识

　　B、行为调整和心理训练

　　C、技能

　　D、调动员工积极性

　　【答案】：B

　　【解析】：态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括角色扮演法和拓展训练等。

　　8[单选题]针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

　　A、基础理论知识

　　B、创造能力

　　C、解决问题能力

　　D、特殊技能

　　【答案】：C

　　【解析】：与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。

　　9[单选题]在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料;②确定核心问题;③小组分别讨论;④选择最佳方案;⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是( )。

　　A、①②③④⑤

　　B、①③②④⑤

　　C、①⑤②③④

　　D、①⑤③②④

　　【答案】：B

　　【解析】：先由培训者展示案例资料，让学员了解、熟悉案例内容，各小组再分别研讨案例，确定核心问题，并通过讨论选择最佳方案，最后全体讨论解决问题的方案。

　　10[单选题]容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为( )。

　　A、上级考评

　　B、同级考评

　　C、下级考评

　　D、自我考评

　　【答案】：D

　　【解析】：但在绩效管理中，由于自我考评容易受到个人的多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。

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