1、 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(　)。

　　A.领先原则

　　B.有效原则

　　C.经济原则

　　D.持久原则

　　参考答案：B

　　2、(　)指出，具有不同能力特点和水平的人应该安排在要求相应特点和层次的职位上。

　　A.要素有用原理

　　B.能位对应原理

　　C.互补增值原理

　　D.动态适应原理

　　参考答案：B

　　参考解析：人力资源配置的基本原理包括要素有用原理、能位对应原理、互补增值原理、动态适应原理、弹性冗余原理等。其中，能位对应原理是指人与人之间不仅存在能力特点的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使个人能力水平与岗位要求相适应。

　　3、(　)是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价的过程。

　　A.招聘成本效益评估

　　B.人员招聘数量评估

　　C.人员招聘质量评估

　　D.人员录用数量评估

　　参考答案：A

　　参考解析：招聘成本效益评估是招聘过程必不可少的一个环节。它是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价的过程。

　　4、(　)是日常人力资源管理活动的重要前提。

　　A.岗位调查

　　B.岗位评价

　　C.岗位分析

　　D.岗位分类分级

　　参考答案：C

　　参考解析：企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。

　　5、领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(　)。

　　A.费德勒的权变模型

　　B.领导情境理论

　　C.路径一目标理论

　　D.参与模型

　　参考答案：D

　　参考解析：弗罗姆和耶顿提出了“领导者参与模型”。他们把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。

　　6、(　)是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

　　A.上向沟通

　　B.下向沟通

　　C.横向沟通

　　D.越级沟通

　　参考答案：C

　　7(　)结构适用于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。

　　A.事业部制

　　B.直线制

　　C.直线职能制

　　D.矩阵制

　　参考答案：A

　　8、 一般而言，员工拥有的“(　)”信息越多，就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。

　　A.高层领导的走访

　　B.内部刊物

　　C.大目标

　　D.文件

　　参考答案：C

　　参考解析：只有员工对企业的目标和实现目标的途径有了清晰的认识之后，他才可能调整自己的方向和行动，以适应企业的要求，个人的目标才有可能与企业的目标结合起来。所以，要先让员工了解“大目标”。一般而言，员工拥有的“大目标”信息越多，就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。

　　9、职业教育不包括(　)。

　　A.就业前的职业教育

　　B.农村职业技术教育

　　C.就业后的职业教育

　　D.城市职业技术教育

　　参考答案：D

　　参考解析：职业教育是指按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。

　　10、关于心理测试，下列表述不正确的是(　)。

　　A.人格测试通常采用自陈量表和投射法

　　B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验

　　C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力

　　D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能

　　参考答案：C

　　参考解析：心理测验按测验的内容可分为能力测验和人格测验。其中，能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。C项描述的是成就测验。

　　11、 某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立(　)。

　　A.监督系统

　　B.控制系统

　　C.评审系统

　　D.申诉系统

　　参考答案：D

　　参考解析：公司员工绩效评审系统和申诉系统是为保证考评的公正公平性，由企业人力资源部门确立的两个保障系统。其中，申诉系统是为了广开言路给被考评者提供一个发表意见的通道而建立的。

　　12、 在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括(　)。

　　A.教师的教学经验

　　B.管理人员的工作积极性

　　C.教师的领导能力

　　D.管理人员的合作精神

　　参考答案：C

　　参考解析：对培训机构和培训人员的评估是培训中对培训效果的跟踪与反馈的重要内容。其中，培训人员包括培训的管理人员和培训教师，他们是培训的具体执行者，直接影响培训效果。对培训机构和培训人员的评估内容包括：管理人员工作积极性、合作精神、领导能力、沟通能力和教学经验，教师的教学经验、能力、方法等。

　　13[简答题]简述招聘活动过程中录用环节的评估包括哪些内容?

　　参考解析：

　　(1)录用员工的质量(业绩、出勤率等)。

　　(2)职位填补的及时性。

　　(3)用人单位或部门对招聘工作的满意度。

　　(4)新员工对所在岗位的满意度

　　14、关于岗位评价的描述，以下内容正确的是(　)。

　　A.实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献、工资报酬三者有机结合

　　B.是评定工作的相对价值，确定岗位等级，是确定薪酬等级的依据

　　C.是岗位分析的逻辑结果D.包括岗位描述和岗位规范

　　E.岗位评价衡量岗位的相对价值

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：岗位评价的实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献、工资报酬三者有机结合。岗位评价是评定工作的相对价值，确定岗位等级，是确定薪酬等级的依据。 岗位评价是岗位分析的逻辑结果。 岗位分析包括岗位描述和岗位规范，而岗位评价在这两个基础上衡量岗位的相对价值

　　15、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬包括公司向员工提供的(　)

　　A.各种各样保险

　　B.单身公寓

　　C.免费的工作餐

　　D.岗位津贴

　　E.非工作日工资

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。

　　16、培训课程设计的要素有(　)。

　　A.培训课程目标

　　B.培训课程内容

　　C.教材

　　D.执行者

　　E.时间

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：培训课程设计的要素有：培训课程目标、培训课程内容、培训课程模式、培训课程策、培训课程评价、教材、学习者、执行者、时间、空间。

　　17、企业能力效率分析主要包括(　)。

　　A.各种投入要素的成本

　　B.生产率

　　C.工艺设计水平

　　D.原料、劳动力等生产要素

　　E.产能的利用程度

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：在成本竞争中，效率指标对企业特别重要。通过服务或者产品的差异化竞争的企 业，影响企业经营活动的效率因素主要包括：

　　①各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素;②生产率，即单位要素的产出;③工艺设计水平;④产能的利用程度。

　　18、下列关于职业道德规范“节约”的说法中，正确的是(　)。

　　A.节约的目的是合理利用资源，促进可持续发展

　　B.节约的重点是节省能源、原材料消耗，降低生产成本

　　C.节约的方式因人而异，但节约的本质具有共同性

　　D.节约的内容、领域十分宽泛，所以无法形成任何可操作性的行为规范

　　参考答案：ABC

　　参考解析：节约是企业制度的重要内容。成功的企业在发展过程中，总要制定某些制度规范，例如，对纸张、水电、设备的使用等有严格的要求，以使企业树立良好形象，沿着正确的轨道前行。

　　19、工作岗位定员主要根据(　)等因素来确定定员人数。

　　A.工作量

　　B.工作任务

　　C.岗位区域

　　D.工作效率

　　E.实行兼职作业的可能性

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。这种定员方法主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。

　　20、集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括(　)。

　　A.有利于企业约束员工

　　B.加强企业的民主管理

　　C.有利于协调劳动关系

　　D.维护职工的合法权益

　　E.弥补劳动法律、法规的不足

　　参考答案：BCDE

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