1[.判断题]导游领队人员应兼具为游客提供服务,与引导游客文明旅游两项职责。( )

　　[答案]对

　　[解析]导游领队人员应兼具为游客提供服务,与引导游客文明旅游两项职责。

　　2[.判断题]导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识,但可以不用掌握礼仪规范。( )

　　[答案]错

　　[解析]导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。

　　3[.判断题]导游领队人员可以根据游客的言行举止,在适当时机对游客进行相应提醒、警示、劝告。( )

　　[答案]对

　　[解析]导游领队人员可以根据游客的言行举止,在适当时机对游客进行相应提醒、警示、劝告。

　　4[.判断题]在有支付小费习惯的国家和地区,应引导游客以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。( )

　　[答案]对

　　[解析]在有支付小费习惯的国家和地区,应引导游客以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。

　　5[.判断题]不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队在机场出发前，将文明旅游的相关注意事项和规范要求,对游客进行说明和告知即可。( )

　　[答案]错

　　[解析]不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队宜向游客发送电子邮件、传真，或通过电话沟通等方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知。

　　6[.判断题]如旅游产品具有特殊安排,如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品的,导游领队应向游客事先告知和提醒。( )

　　[答案]对

　　[解析]如旅游产品具有特殊安排,如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品的,导游领队应向游客事先告知和提醒。

　　7[.判断题]导游领队可将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知。( )

　　[答案]对

　　[解析]导游领队可将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知。

　　8[.判断题]游览区域对游客着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等),导游领队应在进入前向游客说明,提醒准备。( )

　　[答案]错

　　[解析]游览区域对游客着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等)，导游领队应提前一天向游客说明，提醒准备，而不是进入前向游客说明。

　　9[.判断题]导游领队可将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知。( )

　　[答案]对

　　[解析]导游领队可将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知。

　　10[.判断题]游览区域对游客着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等),导游领队应在进入前向游客说明,提醒准备。( )

　　[答案]错

　　[解析]游览区域对游客着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等)，导游领队应提前一天向游客说明，提醒准备，而不是进入前向游客说明。