一、判断题

　　1.为了强调导游与旅游者在导游交际中的角色关系，导游语言中“游客”这一称谓是使用频率最高的一种。()

　　2. 一般说来，导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。

　　3.西方人庆贺胜利常用的“V" 形手势，应注意把手心对着观众。()

　　4.导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。()

　　5.在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。()

　　6.体态语言不仅可以传递有声语言无法传递的信息，而且可以起到弥补强化有声语言的作用。()

　　7.导游对喜欢单独行动的游客说“请为大家介绍下您游览的新发现”以吸引游客随团活动，这种劝说方式是迂回式劝服。()

　　8.导游讲解时，对重要景观、年代、人名、数字、集合的时间和地点等，语速就要慢一些。()

　　9.导游语言的准确性原则是指导游语言表达条理清晰、有层次感。()

　　10.在人际交往中，眼神的投放是有讲究的，仰视对方表示让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

　　11.将国家政治等严肃的问题作为幽默话题更能融洽导游与游客的关系。()

　　12.对导游人员来说，比较理想的语速是语速适中、快慢结合，而又有所变化。()

　　13. 首语有点头和摇头两种。()

　　14.握手语一般在见面致意时适用，在离别欢送时不适用。()

　　1.对　　2.错　　3.对　　4.对　　5.错

　　6.对　　7.对　　8.对　　9.错　　10.错

　　11.错　　12.对　　13.对　　14.错