一、判断题

　　1.外国游客无特殊原因要求提前离开中国，由其自己重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续。()

　　2.对待无理取闹的游客，导游人员要做到既不伤主人之雅，又不损害客人之尊，理明则让。()

　　3.如果境外旅游者打算购买古玩和中草(成)药，地方导游应告知我国海关的有()关规定。

　　4.旅游者由于外出活动不随团用餐，导游人员应同意其要求并退还餐费。()

　　5.某旅游者欲购买某一贵重商品，但当时无货，他请导游人员代为购买并托运。对旅游者的这类要求，按照合理而可能的原则，导游人员一般应予以满足。()

　　6.游客提出的要求只要是合理的，又有可能办到的，导游人员要设法予以满足。

　　7.当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣地满足其要求。()

　　8.若旅游者请导游人员帮其转递信件物品给外国驻华使、领馆及其人员，导游员原则上不能接受。在推托不了的情况下，导游员应详细了解情况并向旅行社领导请示，经同意后才可以帮其转递。

　　9.旅游者提出的自由活动要求，只要不影响团体旅游行程，地陪都应予以协助。()

　　10.客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。()

　　1.错　　2.对　　3.对　　4.错　　5.错

　　6.对　　7.错　　8.错　　9.错　　10.对