二、单选题

　　1.地陪导游小张接待一个来自澳大利亚的旅游团，在核对商定日程时，领队提出要提高人住饭店规格，小张应()。

　　A.报告旅行社

　　B.婉言拒绝

　　C.予以满足

　　D.告知领队超标，不能满足

　　2.地陪送国内旅游团赴机场，通常应提前()抵达机场。

　　A. 0.5小时

　　B. 1小时

　　C. 1.5小时

　　D.2小时

　　3.既有全陪又有领队的旅游团抵达机场(车站、码头)后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给()。

　　B.领队

　　A.全陪

　　D.旅游者

　　C.团长

　　4.在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。

　　A.旅游的意见和建议

　　B.旅游的活动项目

　　c.各项费用的单据

　　D.旅游者的主要反映

　　5.送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给()。

　　A.领队

　　B.团长

　　C.旅游者

　　D.全陪

　　6.送出境旅游团离境，地陪应在(　　)方可离开机场。

　　A.与旅游者告别后

　　B.旅游者进入隔离区后

　　C.旅游者办完出境手续后

　　D，旅游者所乘飞机起飞后

　　7，送国内旅游团去火车站，地陪应在(　　)方可离开车站。

　　B.旅游者全部上车后

　　A.与旅游者告别后

　　D.旅游者的火车启动后

　　C.车站铃声响起后

　　8.送走旅游团后，地陪要与司机办理(　　)

　　B.结账手续

　　A.用车手续

　　C.交接手续

　　D.委托手续

　　9.地陪下团后，应认真、妥善处理好(　　)。

　　A.旅游团遗留的问题

　　B.旅游者的意见和建议

　　C.旅游者对服务的投诉

　　D.全陪的意见与建议

　　10.致完欢送词，地陪可将“旅游服务质量评价意见卡”分发给旅游者填写，如旅游者带回填写应向其说明()。

　　A.邮资总付

　　B.邮资自付

　　C.邮资未付

　　D.邮资已付

　　1.B　　2.D　　3.A　　4.C　　5.c

　　6.B　　7.D　　8.B　　9.A　　10.D