三、多选题

　　1.渊博的知识是导游人员立业之基，导游人员的知识修养包括().

　　A.气质修养

　　B.情操修养

　　C.学风修养

　　D.人文修养

　　E.文化修养

　　2.坐姿的基本要领是()。

　　A.上体自然挺直，臀部坐在椅子中央

　　B.两腿自然弯曲，双脚平落地上

　　C.女士可稍分双腿，以显示其自信

　　D.男士应两膝靠拢，以显示其矜持

　　E.男士可稍分双腿，以显示其自信

　　3.导游人员的身心健康包括()方面。

　　A.身体健康

　　B，心态平和

　　C.头脑冷静

　　D.心情愉悦

　　E.思想健康

　　4.景区导游人员的主要职责包括()。

　　B.处理问题

　　A.导游讲解

　　D.安全提示

　　C.做好调研工作

　　E.宣讲相关知识

　　5.导游人员的知识结构主要包括().

　　A.语言知识

　　B.政策法规知识

　　D.美学知识

　　c.心理学知识

　　E.国际知识

　　6.按技术等级划分，导游人员可分为()。

　　B.中级导游员

　　A.初级导游员

　　D.特级导游员

　　c.高级导游员

　　E.一般导游人员

　　7.下列选项中，表述正确的是()。

　　A.领队带领旅游团进行出境旅游

　　B.中文导游人员是讲汉语普通话的导游人员

　　C.讲朝鲜语的导游员是外语导游人员

　　D.地陪的工作范围在其服务的地区

　　E.全陪负责导游讲解服务

　　8.导游员经常要清点人数，正确的方法是()

　　A.请领队或全陪帮助清点

　　B.用手指边点边数以免漏数

　　C.心中默数

　　D.先请客人举手，然后点数

　　E.手垂下或放在身后，依照点数顺序弯曲手指

　　9.导游服务三要素指的是()。

　　A.独立工作能力

　　B.语言

　　D.服务技能

　　C.知识

　　E.进取精神

　　10.下列属于地陪工作主要职责的是(　　)。

　　B.宣传、调研工作

　　A.安排旅游活动

　　D.处理问题和维护安全

　　C.导游讲解

　　E.做好接待工作

　　1.CE　　2.ABE　　3.ABCE　　4.ADE　　5. ABCDE

　　6. ABCD　　7.AD　　8.ACE　　9. BCD　　10. ACDE