三、多选题

　　1.一般情况下,导游人员对游客的称谓经常使用的方式包括( )。

　　A.文明礼貌型

　　B.交际关系型

　　C.套用尊称型

　　D.亲密关系型

　　E.特别关系型

　　2.以下属于德国人个性特征的是( )。

　　A.矜持

　　B.浪漫

　　C.踏实

　　D.勤奋

　　E.守纪律

　　3.导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有( )。

　　A.接站时要在接站牌上写上客人姓名

　　B.送站时要带领客人办理行李托运手续

　　C.送站前要与客人约定离开饭店时间

　　D.送站时要向客人致欢送词

　　E.送站途中的风光导游可采用对话式

　　4.目前台湾居民在( )均可申领台湾居民来往大陆通行证。

　　A.台湾

　　B.香港

　　C.澳门

　　D.美国

　　E.大陆

　　5.为避免游客走失,导游人员应( )。

　　A.做好提醒工作

　　B.经常清点人数

　　C.减少自由活动

　　D.做好行程预报

　　E.时刻和游客在一起

　　6.散客团旅游与团体包价旅游的区别是( )。

　　A.旅游计划的制定

　　B.付费方式的差别

　　C.旅游费用的差别

　　D.行程自由度的差别

　　E.旅游活动的内容

　　7.( )是人际交往活动成功的保证。

　　A.准确优美的语言

　　B.诚恳的待人

　　C.彬彬有礼的态度

　　D.物质给予

　　E.潇洒的风度

　　1.【答案】BCD　　2.【答案】CDE　　3.【答案】ABCE　　4.【答案】ABCE

　　5.【答案】ABDE　　6.【答案】ABCD　　7.【答案】ABCE

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