二、单选题

　　1.旅游者进房后,全陪要做好的工作是( )。

　　A.与领队商讨活动日程

　　B.向地陪了解安排情况

　　C.检查客房设施完好情况

　　D.巡视旅游者住房情况

　　2.旅游团的参观活动一般由旅行社的( )事先联络,并安排和落实好主人的接待。

　　A.公关部门

　　B.计调部门

　　C.接待部门

　　D.销售部门

　　3.我国历史上的首家旅行社诞生于( )。

　　A.1923年

　　B.1927年

　　C.1954年

　　D.1949年

　　4.据有关规定,从卫生角度考虑,交谈最佳距离为( ),这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病,保证健康。

　　A.0.5米

　　B.1米

　　C.1.3米

　　D.1.5米

　　5.以下导游人员预防错接的措施中,错误的是( )。

　　A.提前到达接站地点

　　B.接团时认真核实

　　C.严防他人非法接走旅游团

　　D.提供更加热情周到的服务

　　6.当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡,应让主治医师和医院出具抢救经过报告和( )。

　　A.尸体解剖报告

　　B.死亡公证书

　　C.因病死亡证明书

　　D.死亡诊断证明书

　　7.对旅游者提出的要求,导游都得给予足够的重视并正确、及时、合情地予以处理,这类要求主要是指( )。

　　A.事关全局的、合理的

　　B.合理而又可能的

　　C.与旅游活动相关的

　　D.不论其难易大小，合理与否的

　　8.在向旅游者致欢迎词时,地陪的态度要热情,感情要真挚,内容要依情而异,语言要( )。

　　A.朴实有趣

　　B.朴实无华

　　C.准确有力

　　D.形象生动

　　9.某游客因与同房游客有意见,不想与其同住,下列做法正确的是( )。

　　A.请旅游团领队调解或者内部调整

　　B.若有空房,可满足其要求,房费由二人共担

　　C.若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店

　　D.若导游人员住的房间有空位,可让其前来同住

　　10.下列关于组合旅游的说法中,正确的是( )。

　　A.组合旅游又称小包价旅游

　　B.组合旅游与团队包价旅游的差别是参团人数的多少

　　C.组合旅游团人数一般在9人以下

　　D.组合旅游的费用是按零售价计算的

　　1.【答案】D　　2.【答案】B　　3.【答案】A　　4.【答案】C　　5.【答案】D

　　6. 【答案】D　　7.【答案】D　　8.【答案】A　　9.【答案】A　　10.【答案】D