一、单项选择题(下列选项中只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题后括号中)

　　1、游客携带外币、旅行支票、信用卡等入境，数量不受限制。若携带人民币进出境，其限额为：( )

　　A、20000元 B、10000元

　　C、6000元 D、8000元

　　参考答案：C

　　2、中国民航国内运输规定：旅客在航班规定离站时间前2小时内要求退票，要收取客人机票票价的( )作为“退票费”

　　A、50% B、30%

　　C、10% D、20%

　　参考答案：D

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　　3、乘坐沿海和长江客轮旅行，购买全价票的旅客可随身携带的免费行李重量为( )千克。

　　A、30 B、20

　　C、50 D、15

　　参考答案：A

　　4、相互尊重是社交聚谈时必须遵循的重要原则。导游员跟游客谈及他人时，忌讳 ( )。

　　A、 谈及他人隐私和痛处

　　B、拨弄是非，传播流言蜚语

　　C、答非所问，心不在焉

　　A、 吹嘘自己，喋喋不休

　　参考答案：B

　　5、“港澳居民来往内地通行证”(俗称“港澳同胞回乡证”)是港澳同胞来往于香港、澳门与内地之间经商、旅行的证件，由广东省公安厅签发，有效期为( )年。

　　A、5 B、10 C、8 D、3

　　参考答案：B

　　6、“OK票”，是指已订妥日期、航班和机座的联程机票。使用“国内OK票”的旅客，若在该联程或回程站停留72小时以上，必须在该联程或回程班机离站前至少( )小时办理座位再证实手续，否则原座位不予保留。

　　A、48 B、24

　　C、36 D、72

　　参考答案：C

　　7、已满2周岁未满12周岁儿童购买国内机票，按适用成人票价的( )付费。

　　A、50% B、10% C、30% D、60%

　　参考答案：A

　　8、误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票的，需要支付全票价的( )作为误机“退票手续费”。

　　A、20% B、30% C、50% D、10%

　　参考答案：C

　　9、使用联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留时间不超过( )小时，且不出机场的外国人均可免办过境签证。

　　A、8 B、48 C、12 D、24

　　参考答案：D

　　10、乘机托运行李，每千克价值超过人民币50元时，可办理行李声明价值，国际航班收取声明价值附加费。每一旅客的行李声明价值最高限额为( )。

　　A、人民币8000元 B、人民币5000元

　　C、人民币10000元 D、人民币20000元

　　参考答案：A

　　11、游客若不能按票面指定的日期和车次使用火车票时，在不延长客票、加快票有效时间和列车有载能条件下，可办理一次乘车“改签”(提前或推迟)手续。团队旅客必须在开车前( )小时办理“改签”手续。但往返票、联程票、卧辅票不能办理“改签”。

　　A、48 B、12 C、8 D、4

　　参考答案：A

　　12、入境使用的有效证件中，“L”字头签证属于发给( )。

　　A、来华旅游、探视或私人事务入境人员的签证

　　B、经中国过境人员的签证

　　C、来华留学进修人员的签证

　　D、来华考察、经商、讲学人员的签证

　　参考答案：A