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2020年导游资格证《导游业务》练习卷9

来源 :中华考试网 2020-05-21

2020年导游资格证《导游业务》练习卷9

  1.下列选项中,( )不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。

  A.导游职业自由化

  B.导游服务商品化

  C.导游服务规范化

  D.导游服务多功能化

  2.小王刚获得导游员资格证书。他最少要( )年才能取得特级导游员资格。

  A.10 B.11 C.12 D.13

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  3.下列选项中,( )不是全陪导游人员的主要职责。

  A.实施旅游接待计划

  B.做好接待工作

  C.联络工作

  D.宣传、调研

  4.下列选项中,( )不是导游服务规范化的必要性的体现。

  A.消除导游工作的随意性,保证接待质量

  B.指导导游活动的正常进行

  C.规范风险的必要手段

  D.衡量导游服务质量高低的重要指标

  5.地陪在旅游团抵达的前( )天应与有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。

  A.1 B.2  C.3  D.4

  6.地陪应提前( )抵达机场(车站、码头),并掌握接团用车停放的位置。

  A.半小时

  B.一小时

  C.一个半小时

  D.两小时

  7.语速、声调是导游语言艺术处理中的( )。

  A.语音

  B.语调

  C.适宜的语言节奏

  D.体态动作

  8.握手语的一般语意是:见面致意或离别欢送。一般是女性、年长者或主人先伸手,时间约为( )。

  A.1~3秒

  B.2~3秒

  C.1~4秒

  D.3~4秒

  9.由旅游者引起,无定式又随时触及的讲解是( )。

  A.面的讲解

  B. 点的讲解

  C.线的讲解

  D.即兴讲解

  10.因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动,导游人员首先应( )。

  A.向旅游者实事求是地说明困难,希望得到谅解

  B.制定应变计划并报告旅行社

  C.与全陪协商取得一致意见

  D.找到领队及团中有影响的旅游者说明困难,诚恳致歉,以求得谅解

  参考答案:1.D 2.C 3.B 4.D 5.A 6.A 7.C 8.A 9.D 10.B

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