2020年导游资格证《导游业务》练习卷5

　　一、选择题

　　1、旅游动机大致可分为( )。

　　A、社会动机

　　B、文化动机

　　C、经济动机

　　D、政治动机

　　2、地陪上团之前，应尽可能提前熟悉旅游团成员的组成情况，主要包括：人数、性别、姓名和( )。

　　A、经济能力

　　B、职业背景

　　C、宗教信仰

　　D、生活习惯

　　3、在野外当缺少火柴和打火机时，可以利用( )来引火种。

　　A、蓄电池取火法

　　B、凸透镜引火法

　　C、枪弹引火法

　　D、摩擦生火法

　　4、某旅游团在大理旅游时，因大雪封山被迫取消乘缆车登玉龙山栈道的项目而改为另一个活动，对此，导

　　游人员应采取的措施有( )。

　　A、以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的游兴

　　B、应报告旅行社，在领导指示下开展工作

　　C、适当地给予物质补偿

　　D、实事求是向游客说明情况，并表示歉意

　　5、( )是保证并提高旅游服务质量的基本条件。

　　A、尽量满足游客的所有要求

　　B、杜绝责任事故

　　C、不出问题或少出l问题

　　D、处理好非责任事故

　　6、据散客要求，旅行社可以提供导游服务，程序上分为( )等几个主要部分。

　　A、服务准备

　　B、接站服务

　　C、参观游览

　　D、送站服务

　　7、散客旅游与团队旅游的主要区别是：行程计划与安排不同以及( )。

　　A、游览方式不同

　　B、付费方式不同

　　C、价格石同

　　D、自由度不同

　　8、与其它旅游服务相比较，导游服务具有( )的特点。

　　A.独立性强

　　B、脑体高度结合

　　C、复杂多变

　　D、要面对各种物质诱惑和精神污染

　　9、除了口头语言之外，广义的导游语言还包括( )。

　　A、书面语

　　B、歌词

　　C、体态语

　　D、礼貌用语

　　10、导游人员要向游客传递( )等方面的审美信息。

　　A、知觉形象

　　B、审美对象

　　C、文化内涵

　　D、价值标准