26、旅游者要求换餐必须在用餐前（ ）提出。

　　A、2小时

　　B、3小时

　　C、4小时

　　D、1小时

　　27、导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为：（ ）

　　A、突出重点法

　　B、触景生情法

　　C、虚实结合法

　　D、类比法

　　28、旅行社的业务主要有四大项，下列不是这四项之中的是哪一项（ ）

　　A、旅游产品的开发

　　B、旅游接待

　　C、导游服务

　　D、旅游服务的采购

　　29、导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（ ）

　　A、为大家服务

　　B、服务至上

　　C、合理而可能

　　D、宾客至上

　　30、地陪的工作程序里没有的一项工作是（ ）

　　A、服务准备

　　B、迎接服务

　　C、各站服务

　　D、离站服务

　　31、欢迎词的内容一般包括（ ）

　　A、欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快

　　B、欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快

　　C、欢迎语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快

　　D、欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望

　　32、地陪必须做好（ ），以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。

　　A、导游讲解

　　B、欢迎词

　　C、首次沿途导游

　　D、途中导游

　　33、在每天游览结束，返程途中，导游的工作一般不包括（ ）

　　A、回顾当天旅游活动

　　B、活跃气氛

　　C、风光导游

　　D、宣布次日活动安排

　　34、在游客用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况（ ）

　　A、1-2次

　　B、2-3次

　　C、3-4次

　　D、4-5次

　　35、散客旅游团人数一般在（ ）以下。

　　A、5人

　　B、8人

　　C、9人

　　D、10人

　　36、散客导游服务的内容主要有（ ）

　　A、旅游咨询服务、单项委托服务、选择性导游服务

　　B、旅游交通服务、旅游咨询服务、选择性导游服务

　　C、单项委托服务、旅游交通服务、旅游咨询服务

　　D、旅游交通服务、选择性导游服务、单项委托服务

　　37、接待散客的导游员，每日出发之前应至少提前（ ）抵达集合地点。

　　A、10分钟

　　B、15分钟

　　C、20分钟

　　D、30分钟

　　38、游览活动内容安排上一般应（ ）

　　A、先观看近的景点，再观看远的

　　B、先一般后精彩

　　C、先观看远的景点，再观看近的

　　D、先精彩后一般

　　39、导游员在安排一天的游览项目时，应先安排耗费体力大的登高项目，这体现了导游人员在安排旅游活动时的（ ）原则。

　　A、有张有弛，劳逸结合

　　B、“导”与“游”相结合

　　C、顺次游览，先后有序

　　D、旅速游缓，快慢相宜

　　40、导游员要十分熟悉沿途各景点的情况及其观赏价值，让旅游者有时间拍照，还要计划好在哪里休息，让旅游者上厕所和购买纪念品．行进时快一些，观赏时放慢速度，这属于导游员在组织景点游览时应注意的（）技巧。

　　A、参观游览活动要有张有弛

　　B、讲解内容有取有舍

　　C、游览顺序先高后低

　　D、行进速度有急有缓

　　41、导游语言是导游员对旅游者进行（ ）、交流思想、实现沟通的富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。

　　A、向导、传递知识

　　B、导游讲解、传播知识

　　C、旅行生活服务、传播文化

　　D、相关旅游服务、传播知识

　　42、在参观井冈山的龙潭景区时，导游员将旅游者集中于龙潭景区的导游示意图前，一面指点导游图．一面介绍龙潭景区，这是通常用的讲解方法是（ ）

　　A、简单概述法

　　B、分段讲解法

　　C、突出重点法

　　D、虚实结合法

　　43、参观“南昌八一起义纪念馆”时，导游先把游客带到馆内的“八一起义纪念馆”游览牌前，介绍馆的基本情况，然后按照八一起义的时间顺序，逐一参观一、二、三、四等四个展室，在这个过程中，导游员一般可以用到（）讲解方法。

　　A、突出重点法、虚实结合法

　　B、简单概述法、突出重点法

　　C、虚实结合法、分段讲解法

　　D、简单概述法、分段讲解法

　　44、（ ）是一种双向交流的讲解方法。

　　A、简单概述法

　　B、虚实结合法

　　C、问答法

　　D、分段讲解法

　　45、地陪是指接受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划．为旅游团（者）提供（ ）旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

　　A、全程

　　B、每天

　　C、当地

　　D、具体景点

　　46、张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道”通关，应当（ ）

　　A、不携带文物出关

　　B、按规定取得有关出境许可凭证

　　C、携带物品不超过海关规定的限制标准。

　　D、携带需复带入境的旅行自用物品

　　47、按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，面前我国出国旅游均采取（ ）

　　A、团队形式

　　B、自助形式

　　C、半包价形式

　　D、散客形式

　　48、导游员说话要言语文雅、谦虚敬人，令旅游者听起来非常悦耳，这体现了导游语言八要素中的（ ）

　　A、言之有物

　　B、言之有礼

　　C、言之有神

　　D、言之有喻

　　49、下列（ ）造成的误机属于责任误机事故。

　　A、天气变化

　　B、途中遇到交通事故

　　C、旅行社未通知导游员班次变更

　　D、旅游者购物耽误了出发时间

　　50、在景点游览时旅游者走失，导游人员一般应如何处理？（ ）

　　A、领队与游客熟悉，带领游客继续游览，全陪、地陪分头找人

　　B、全陪要照顾全团游客，带领游客继续游览，领队、地陪分头找人

　　C、地陪熟悉线路，带领游客继续游览．领队、全陪分头找人

　　D、地陪熟悉地形，寻找游客，领队、全陪带领游客继续游览