导游业务

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2020年导游资格证《导游业务》练习卷4

来源 :中华考试网 2020-05-08

  26、旅游者要求换餐必须在用餐前( )提出。

  A、2小时

  B、3小时

  C、4小时

  D、1小时

  27、导游人员在介绍景物时借题发挥,利用所见的景物制造意境的导游方法称之为:( )

  A、突出重点法

  B、触景生情法

  C、虚实结合法

  D、类比法

  28、旅行社的业务主要有四大项,下列不是这四项之中的是哪一项( )

  A、旅游产品的开发

  B、旅游接待

  C、导游服务

  D、旅游服务的采购

  29、导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是( )

  A、为大家服务

  B、服务至上

  C、合理而可能

  D、宾客至上

  30、地陪的工作程序里没有的一项工作是( )

  A、服务准备

  B、迎接服务

  C、各站服务

  D、离站服务

  31、欢迎词的内容一般包括( )

  A、欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快

  B、欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快

  C、欢迎语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快

  D、欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望

  32、地陪必须做好( ),以满足游客的好奇心和求知欲,这是地陪显示知识和技能的好机会。

  A、导游讲解

  B、欢迎词

  C、首次沿途导游

  D、途中导游

  33、在每天游览结束,返程途中,导游的工作一般不包括( )

  A、回顾当天旅游活动

  B、活跃气氛

  C、风光导游

  D、宣布次日活动安排

  34、在游客用餐过程中,地陪要巡视旅游团用餐情况( )

  A、1-2次

  B、2-3次

  C、3-4次

  D、4-5次

  35、散客旅游团人数一般在( )以下。

  A、5人

  B、8人

  C、9人

  D、10人

  36、散客导游服务的内容主要有( )

  A、旅游咨询服务、单项委托服务、选择性导游服务

  B、旅游交通服务、旅游咨询服务、选择性导游服务

  C、单项委托服务、旅游交通服务、旅游咨询服务

  D、旅游交通服务、选择性导游服务、单项委托服务

  37、接待散客的导游员,每日出发之前应至少提前( )抵达集合地点。

  A、10分钟

  B、15分钟

  C、20分钟

  D、30分钟

  38、游览活动内容安排上一般应( )

  A、先观看近的景点,再观看远的

  B、先一般后精彩

  C、先观看远的景点,再观看近的

  D、先精彩后一般

  39、导游员在安排一天的游览项目时,应先安排耗费体力大的登高项目,这体现了导游人员在安排旅游活动时的( )原则。

  A、有张有弛,劳逸结合

  B、“导”与“游”相结合

  C、顺次游览,先后有序

  D、旅速游缓,快慢相宜

  40、导游员要十分熟悉沿途各景点的情况及其观赏价值,让旅游者有时间拍照,还要计划好在哪里休息,让旅游者上厕所和购买纪念品.行进时快一些,观赏时放慢速度,这属于导游员在组织景点游览时应注意的()技巧。

  A、参观游览活动要有张有弛

  B、讲解内容有取有舍

  C、游览顺序先高后低

  D、行进速度有急有缓

  41、导游语言是导游员对旅游者进行( )、交流思想、实现沟通的富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。

  A、向导、传递知识

  B、导游讲解、传播知识

  C、旅行生活服务、传播文化

  D、相关旅游服务、传播知识

  42、在参观井冈山的龙潭景区时,导游员将旅游者集中于龙潭景区的导游示意图前,一面指点导游图.一面介绍龙潭景区,这是通常用的讲解方法是( )

  A、简单概述法

  B、分段讲解法

  C、突出重点法

  D、虚实结合法

  43、参观“南昌八一起义纪念馆”时,导游先把游客带到馆内的“八一起义纪念馆”游览牌前,介绍馆的基本情况,然后按照八一起义的时间顺序,逐一参观一、二、三、四等四个展室,在这个过程中,导游员一般可以用到()讲解方法。

  A、突出重点法、虚实结合法

  B、简单概述法、突出重点法

  C、虚实结合法、分段讲解法

  D、简单概述法、分段讲解法

  44、( )是一种双向交流的讲解方法。

  A、简单概述法

  B、虚实结合法

  C、问答法

  D、分段讲解法

  45、地陪是指接受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划.为旅游团(者)提供( )旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

  A、全程

  B、每天

  C、当地

  D、具体景点

  46、张某想单独去欧洲旅游,如果他想选择“绿色通道”通关,应当( )

  A、不携带文物出关

  B、按规定取得有关出境许可凭证

  C、携带物品不超过海关规定的限制标准。

  D、携带需复带入境的旅行自用物品

  47、按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定,面前我国出国旅游均采取( )

  A、团队形式

  B、自助形式

  C、半包价形式

  D、散客形式

  48、导游员说话要言语文雅、谦虚敬人,令旅游者听起来非常悦耳,这体现了导游语言八要素中的( )

  A、言之有物

  B、言之有礼

  C、言之有神

  D、言之有喻

  49、下列( )造成的误机属于责任误机事故。

  A、天气变化

  B、途中遇到交通事故

  C、旅行社未通知导游员班次变更

  D、旅游者购物耽误了出发时间

  50、在景点游览时旅游者走失,导游人员一般应如何处理?( )

  A、领队与游客熟悉,带领游客继续游览,全陪、地陪分头找人

  B、全陪要照顾全团游客,带领游客继续游览,领队、地陪分头找人

  C、地陪熟悉线路,带领游客继续游览.领队、全陪分头找人

  D、地陪熟悉地形,寻找游客,领队、全陪带领游客继续游览

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