21[.多选题]中级导游在获得资格3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经( )笔试合格者可晋升为高级导游。

　　A.《导游专题知识》

　　B.《汉语言文学知识》

　　C.《导游能力测试》

　　D.《导游综合知识》

　　E.《导游业务》

　　22[.多选题]旅行知识主要包括( )。

　　A.入出境知识

　　B.产品销售知

　　C.卫生知识

　　D.交通知识

　　E.货币保险知识

　　23[.多选题]周总理提出翻译导游素质要求中的“三过硬”指的是( )

　　A.思想过硬

　　B.身体过硬

　　C.外语过硬

　　D.业务过硬

　　E.心理过硬

　　24[.多选题]当今导游要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是( )。

　　A.国情讲解员

　　B.旅游协调员

　　C.生活服务员

　　D.情况调查员

　　E.旅游统计员

　　25[.多选题]导游服务三要素指的是( )。

　　A.独立工作能力

　　B.语言

　　C.知识

　　D.服务技能

　　E.进取精神

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