11[.单选题]一个大专以上学历的初级导想要逐步晋升到特级导游，至少需要( )年。

　　A.9

　　B.10

　　C.11

　　D.12

　　12[.单选题]以导游为主要职业，但并不受于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游是( )

　　A.专职导游

　　B.业余导游

　　C.特聘导游

　　D.自由执业导游

　　13[.单选题]准备报考导游资格证考试的考生必须具有( )及以上学历。

　　A.高中、中专

　　B.大专

　　C.大学本科

　　D.初中

　　14[.单选题]初级导游报考中级导游的条件之一是报考前3年内实际带团应不少于( )个工作日。

　　A.60

　　B.80

　　C.90

　　D.100

　　15[.单选题]旅游服务质量高低最敏感的标志是( )。

　　A.旅行社拥有导游数量

　　B.导游整体规模

　　C.导游学历水平

　　D.导游服务质量

　　16[.单选题]一名合格的中国导游员应该具备的首要条件是( )。

　　A.热爱祖国

　　B.情操高尚

　　C.爱岗敬业

　　D.速纪守法

　　17[.单选题]导游最重要的基本功是( )。

　　A.史地文化知识

　　B.政策法规知识

　　C.语言表达能力

　　D.美学知识

　　18[.单选题]导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有( )。

　　A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力

　　B.较强的组织协调能力

　　C.善于和各种人打交道的能力

　　D.独立分析、解决问题，处理事故的能力

　　19[.单选题]原国家旅游局从( )年开始每年举行一次全国性的导游资格考试。

　　A.1988

　　B.1989

　　C.1990

　　D.1999

　　20[.单选题]服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是( )。

　　A.操作技能

　　B.智力技能

　　C.协作技能

　　D.公关技能