21.下列选项中，错误的是( )。

　　A.若旅游者发生骨折，不要让患者再活动，忌按摩揉搓

　　B.若旅游者不慎受伤出血.可以用布条、带子代替止血带扎紧止血

　　C.若旅游者溺水，应立即让其平躺，上身稍垫高，头部偏向一侧，以防止呕吐时误吸肺内引起窒息

　　D.若旅游者被蝎、蜂蜇伤.要设法将毒刺拔除，用口或吸管吸出毒汁，可以用肥皂水洗敷伤口

　　22.导游人员小李带领一个建筑界人士组成的专家团，去参观隆兴寺，在摩尼殿里他着重介绍了房屋、斗拱的结构，并给他们留足参观的时间。在本次浏览中，他遵循了( )。

　　A.客观性原则

　　B.针对性原则

　　C.计划性原则

　　D.灵活性原则

　　23.如果接待旅行社用同星级的饭店替代旅游协议中标明的饭店，旅游者可能( )。

　　A.要求旅行社退款

　　B.向旅行社提出异议

　　C.表示欣然接受

　　D.立即中止旅行活动

　　24.发生误机(车、船)事故，导游人员应妥善应对，( )。

　　A.进行耐心细致的解释。以防引起旅游者误解

　　B.不要认为与己无关而草率行事

　　C.尽量采取弥补措施。努力完成接待计划

　　D.及时通知下一站，对日程做相应的调整

　　25.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般情况下，是( )的责任，作为导游人员要高度重视。负责查找。

　　A.交通部门或司机

　　B.交通部门或导游人员

　　C.交通部门或行李员

　　D. 交通部门或旅行社

　　26.地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系，通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于( )。

　　A.旅游团抵达前的计划准备

　　B.旅游团抵达前的服务安排

　　c.旅游团抵达后的服务安排

　　D.赴饭店途中的服务

　　27.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪对游客无(　)的必要。

　　A.举止适度

　　B.安全提醒

　　C.陪同跳舞

　　D.协助购票

　　28.在送团前商议并落实出行李时间的各个工作环节中，( )起着关键和枢纽的作用。

　　A.全陪

　　B.地陪

　　C.饭店行李员

　　D.旅行社行李员

　　29.全陪在首站(入境站)接团中，接到旅游团后应核实实到人数、行李件数、住房和其匿他方面特殊要求;如果人数有变动，应立即通知( )。

　　A.领队

　　B.地陪

　　C.组团社

　　D.地接社

　　30.( )应监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议，若活动安排与上几站有明显重复，应建议做必要调整;若对当地接待工作有意见和建议，要诚恳地指出，必要时向组团社报告。

　　A.领队

　　B.全陪

　　C.地陪

　　D.游客

　　【参考答案】21.C 22.B 23.B 24.D 25.C 26.B 27.C 28.B 29.C 30.B

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