2019年导游资格考试《实务》科目精选题及参考答案6

　　1.以下属于领队人员的特征的是(ABCD)。

　　A必须依法取得领队证

　　B是旅行社的正式员工

　　C接受组团社委派

　　D工作地点主要在境外

　　E服务对象主要是入境游客

　　2.《导游人员管理条例》第13条第2款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特别注意以下限制条件(ABCE)。

　　A必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中

　　B必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形

　　C必须征得多数旅游者同意

　　D必须是游客主动提出的

　　E必须立即报告旅行社

　　3.申领领队证须持以下材料向所在地旅游主管部门提出申请(CDE)。

　　A在相关旅游行业组织注册的证明文件及其复印件

　　B身份证及其复印件

　　C申请领队证人员业务培训证明

　　D组团社出具的胜任领队工作的证明

　　E申请领队证人员登记表

　　4.根据规定，申领导游证，申请人需持(ACDE)证明材料向所在地旅游行政管理部门提出申请。

　　A导游人员资格证书及其复印件

　　B户口簿及其复印件

　　C与旅行社订立的劳动合同及其复印件，或者在旅游行业组织(导游服务公司)登记注册的证明文件及其复印件

　　D按规定填写的申请导游证登记表

　　E身份证及其复印件

　　5.下列属于导游人员在导游活动中扣除4分行为的有(ACE)。

　　A私自带人随团游览的

　　B以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

　　C无故不随团活动的

　　D因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

　　E不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的

　　6.临时导游证与导游证的区别在于(ABDE)。

　　A前提条件

　　B语言能力

　　C颁发主体

　　D申领主体

　　E有效期限

　　7.导游、领队人员在引导旅游者登机(车、船)与出入口岸时，应提醒旅游者注意(ABCD)事项。

　　A提前办理检票、安检、托运行李等手续，不携带违禁物品

　　B依序候机(车、船)，并优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士

　　C不抢座、不占位，主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和带婴幼儿的旅游者

　　D主动配合机场、车站、港口以及安检、边防(移民局)、海关的检查和指挥

　　E遵守和配合乘务人员指示，保障交通工具安全有序运行

　　8.导游、领队人员在引导旅游者办理住宿时，应提醒旅游者注意(ABCD)事项。

　　A尊重服务人员

　　B爱护和正确使用住宿场所设施设备

　　C减少一次性物品的使用

　　D在客房区域举止文明，在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费

　　E不在酒店抽烟

　　9.下列属于导游人员在导游活动中扣除8分行为的有(BC)。

　　A有损害国家利益和民族尊严言行的

　　B擅自增加或者减少旅游项目的

　　C擅自终止导游活动的

　　D无故不随团活动的

　　E欺骗、胁迫旅游者消费的

　　10.导游人员在导游活动中，有(BCDE)情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

　　A未佩戴导游证B向旅游者索要小费

　　C胁迫旅游者购物D损害国家利益和民族尊严言行

　　E向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品