16.海关知识、交通知识、通讯知识、货币知识、保险知识、急救知识等，都是导游人员在工作中所需掌握的( )。

　　A.生活常识

　　B.必备知识

　　C.应知应会知识

　　D.旅行常识

　　答案：A

　　17.旅游者散布攻击我国的言论时，导游人员要( )。

　　A.严正驳斥

　　B.求同存异

　　C.耐心解释

　　D.认真倾听

　　答案：A

　　18.领队、全陪和地陪共同的工作任务是( )。

　　A.实施该团队的旅游计划

　　B.具体安排该团队的各项旅游节目

　　C.执行该团队的旅游计划

　　D.具体组织该团队的各项旅游活动

　　答案：C

　　19.根据导游人员行为规范，导游人员工作期间必须饮酒时，饮酒量不能超过自

　　己酒量的( )。

　　A.二分之一

　　B.三分之一

　　C.四分之一

　　D.五分之一

　　答案：B

　　20.某旅游团在游览桂林两江四湖时，有一位旅游者提出希望单独划船游湖，导游人员应当( )。

　　A.同意其要求，但陪同一起划船

　　B.说明为了安全，不能同意其要求

　　C.婉言劝阻，若游客坚持，不要阻拦

　　D.请示旅行社后决定

　　答案：B

　　21.导游服务集体中，具体实施当地旅游接待计划的是( )。

　　A.领队

　　B.全陪

　　C.地陪

　　D.景点讲解员

　　答案：C

　　22.入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由( )。

　　A.地陪调解

　　B.全陪调解

　　C.领队调解

　　D.全陪和地陪一起调解

　　答案：C

　　23.( )是导游人员具备外在良好素质的基本条件。

　　A.仪容卫生

　　B.穿着打扮

　　C.言谈举止

　　D.身体素质

　　答案：A

　　24.( )是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。

　　A.外向型的性格

　　B.理性的思维

　　C.坚强的意志

　　D.强壮的体魄

　　答案：C

　　25.( )是国内组团社的代表，负责保证旅游计划的落实，因而在整个旅游活动中起主导作用。

　　A.领队

　　B.全陪

　　C.地陪

　　D.全陪和领队

　　答案：B

　　26.获中级导游人员资格 ( )，业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核考试合格者可以晋升为高级导游人员。

　　A.一年以上

　　B.两年以上

　　C.三年以上

　　D.四年以上

　　答案：D

　　27.( )是世界上远程旅游活动中最主要的交通方式，具有快速省时，安全舒适的优点。

　　A.水路交通

　　B.公路交通

　　C.铁路交通

　　D.航空交通

　　答案：D

　　28.民航发展基金从( )起征收。

　　A.2001年

　　B.2005年

　　C.2008年

　　D.2012年

　　答案：D

　　29.旅客携带人民币进出中国国境最高限额为( )元。

　　A.15000

　　B.20000

　　C.25000

　　D.30000

　　答案：B

　　30.车次前冠有字母( )的列车为特快旅客列车。

　　A.V

　　B.S

　　C.U

　　D.T

　　答案：D