二、选择题

　　1、某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当( )。

　　A 同餐厅联系，予以安排 B 征求领队意见后酌定

　　C 建议自行点菜，费用自理 D 不予接受

　　2、港澳同胞在中国内地若丢失 “港澳同胞回乡证”，应该补办签发( )。

　　A 一次性有效的港澳同胞来往地内旅行证明

　　B 一次性有效的中华人民共和国入出境通行证

　　C 港澳居民来往内地通行证

　　D 港澳同胞回乡证

　　3、如果外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时，导游员应( )。

　　A严正驳斥 B 耐心解释 C置之不理 D 求同存异

　　4、在旅行中，旅游团中某位旅游者希望带亲友其随团活动，导游人员应该( ) 。

　　A 婉言拒绝 B 首先取得领队和旅游团其他成员的同意

　　C 欣然同意 D 首先向领导汇报

　　5、一篇欢迎辞不包含以下哪项内容( )。

　　A 介绍自己及所属单位 B介绍司机

　　C 预祝旅途愉快 D介绍游客信息

　　6、旅游团队每天出发前，地陪应至少提前( )到达旅游者下榻的饭店，在约定的位置上等候旅游者。

　　A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟

　　7、地陪导游服务程序中，接站时应该提前( )抵达机场、车站或码头。

　　A.15分钟 B.30分钟 C.1小时 D.2小时

　　8、下列哪一项不属于地陪导游在接站时要做到的 “三核实”( )。

　　A.计划时间 B.时刻表时间 C.票面时间 D.问讯时间

　　9、地陪带团到达机场(车站、码头)必须留出充裕的时间，具体要求是：乘出境航班提前 ____分钟，乘国内线提前____分钟，乘火车或轮船提前____分钟。

　　A.90;60;30 B. 120;60;40

　　C.90;60;45 D. 120;90;60

　　10、人们通常所说的地方陪同导游人员，全程陪同导游人员是依据( ) 。

　　A 导游人员职业性质的不同 B导游人员工作区域的不同

　　C导游人员使用语言的不同 D导游人员取得资格证的不同

　　1、C 2、B 3、A 4、B 5、D 6、D 7、B 8、C 9、D 10、B