2019年导游证考试《实务》预习题及答案二

　　一、 单项选择题

　　1、下列不属于散客导游服务主要部分的是( )。

　　A、接站服务 B、入住饭店服务 C、参观游览服务 D、送站服务

　　2、导游人员在送散客时，必须在送站前( )小时与其确认送站时间及地点。

　　A、12 B、24 C、36 D、72

　　3、安排散客的市区游览、晚间文娱活动以及风味品尝等活动属于( )。

　　A、单项委托服务 B、旅游咨询服务 C、选择性旅游服务 D、散客旅游服务

　　4、抵离送接、行李提取和托运、代订饭店等项服务属于( )。

　　A、单项委托服务 B、选择性旅游服务 C、选择性旅游服务 D、旅游咨询服务

　　5、散客旅游与团队旅游相比，最明显的特点是( )。

　　A、批量小 B、批次多 C、预订期短 D、变化多

　　6、散客旅游与团队旅游相比，最大的区别是( )。

　　A、批量小 B、批次多 C、预订期短 D、变化多

　　7、如果游客或小包价旅游团乘飞机、乘火车而来，导游人员应分别提前( )到达机场，分别在进港隔离区外和进入车站站台等候。

　　A、10分钟/20分钟 B、20分钟/30分钟

　　C、30分钟/20分钟 D、30分钟/30分钟

　　8、如果导游人员在机场未接到迎接的游客或小包价旅游团，并确认游客已经全部出港，应当与司机在尽可能的范围内至少寻找( )。

　　A、10分钟 B、20分钟 C、30分钟 D、60分钟

　　9、带领游客或小包价旅游团游览出发前，导游人员应提前( )到达集合地点。

　　A、10分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟

　　10、游客或小包价旅游团乘国际航班、国内航班、火车离站，导游人员应使游客分别提前( )分钟到达机场、车站。

　　A、120/90/60 B、120/60/40 C、120/90/40 D、90/60/40

　　11、按照与游客事先约好的时间，导游人员必须提前( )到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。

　　A、10分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟

　　12、带单个散客游览景点，导游最好采用( )的方式进行讲解。

　　A、介绍 B、对话 C、提问 D、回答

　　13、选择性旅游按照旅游产品形态又称为( )。

　　A、组合旅游 B、小包价旅游 C、零包价旅游 D、单项服务

　　14、导游人员在协助散客办理入住酒店手续后，要与游客确认行程安排，并将填写好的安排表，游览卷及( )交与游客，请其签字确认。

　　A、餐卷 B、旅游地图 C、房卡 D、赴下站的交通票据

　　15、在散客接待服务方面，如果客人要求导游帮助其办理机票确认手续，而接待计划中又并未注明需提供此项服务，导游可( )。

　　A、婉言谢绝，请自行处理 B、为起免费办理

　　C、为其办理，收取确认费，并开具收费凭据 D婉言谢绝，给予必要协助

　　16.导游员到饭店接待散客，在接不到客人时，在( )情况下可以离开饭店?

　　A、与司机共同寻找20分钟后 B、报告旅行社计调部门后

　　C、寻找后确认已找不到游客 D、寻找后确认已找不到游客，经旅行社计调人员同意后

　　17、导游人员在接运散客或小包价旅游团时，若送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站，要严格按照( )顺序抵达各饭店。

　　A旅游计划书中注明的时间 B行车路线 C约定的时间 D饭店地理位置

　　182008年元旦期间，上海市张某一行7人来广东省进行参观游览，三理后乘坐MU530次航班返回，按照有关规定，导游人员应带张某一家提前( )抵达机场。

　　A半个小时 B 40分钟 C一个小时 D 二个小时

　　【参考答案】1 B 2 B 3 C 4 A 5 D 6 A 7 D 8 B 9 B 10 B 11 C 12 B 13 B 14 D 15 C 16 D 17 C 18 C