2019年导游资格证《导游实务》基础习题(3)

　　一、单项选择题

　　1、某旅行社在某晚报刊登“海南豪华七El游，价格优惠，发团在即”的广告，该行为属于()。

　　A、要约

　　B、新要约

　　C、要约邀请

　　D、承诺

　　2、合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同双方当事人依法对原合同的内容进行修改，称为()。

　　A、合同变更

　　B、合同转让

　　C、合同撤销

　　D、合同解除

　　3、根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行()。

　　A、三星级

　　B、四星级

　　C、五星级

　　D、六星级

　　4、游客赵某在某超市购物时，超市值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品，便对赵某携带的旅行包进行了搜查，超市值班经理的行为侵犯了消费者的()。

　　A、知情权

　　B、求偿权

　　C、受尊重权

　　D、公平交易权

　　5、中级导游人员采用()的方式进行评定。

　　A、以评审考核为主，以考试为辅

　　B、考试、考核和评审相结合

　　C、考试和考核相结合

　　D、考核

　　6、某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应()。

　　A、赔偿旅游者的全部经济损失

　　B、退还旅游者购物价款的20%

　　C、全额退还旅游者购物价款

　　D、按旅游者的要求进行赔偿

　　7、旅游团一行l5人入住某三星级宾馆，其中游客张某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤，张某应当要求()赔偿。

　　A、组团社

　　B、人住宾馆

　　C、地接社

　　D、制鞋厂商

　　8、发给临时来中国采访的外国记者的签证是()。

　　A、C字签证

　　B、G字签证

　　C、J-1字签证

　　D、J-2字签证

　　9、《旅游投诉暂行规定》实行的是()原则。

　　A、严格责任

　　B、过错责任

　　C、连带责任

　　D、公平责任

　　10、公民申请普通护照需向()提出。

　　A、户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

　　B、户籍所在地的市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

　　C、常住地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

　　D、常住地的市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

　　11、导游人员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的(　)特点。

　　A 独立性强

　　B 脑体高度结合

　　C 复杂多变

　　D 涉外性

　　12、郑州市居民王某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向(　)的市、县公安机关申请办理出境证件。

　　A 公司所在地

　　B 组团社所在地

　　C 户口所在地

　　D 出境口岸所在地

　　13、游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的(　)。

　　A 连接内外

　　B 协调左右

　　C 最卜启下

　　D 扩散作用

　　参考答案：1、C 2、A 3、C 4、C 5、C 6、A 7、A 8、D 9、B 10、A 11、C 12、C 13、C