13、旅游者办理出境手续的程序一般应由( )来介绍。

　　A.地陪

　　B.全陪

　　C.领队

　　D.海关人员

　　14、 全陪、地陪和领队的共同工作任务是( )

　　A.导游讲解服务

　　B.旅行生活服务

　　C.游览服务

　　D.执行该团体的旅游计划

　　15、地陪应提前( )抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车的停放位置。

　　A.半小时

　　B.一小时

　　C.一个半小时

　　D.两个小时

　　16、导游服务集体的任务是( )旅游接待计划。

　　A.制定

　　B.实施

　　C.修改

　　D.完善

　　17、( )是旅行计划的具体执行者，在旅游团队接待服务工作中起着关键作用。

　　A.全陪

　　B.领队

　　C.地陪

　　D.旅行社

　　18 、( )是旅行者期望的旅游活动的核心部分，也是旅游产品消费的主要内容。

　　A.导游讲解

　　B.参观游览

　　C.旅游活动

　　D.导游服务

　　19 、( )关于旅游活动过程的社交活动，下列阐述正确的一项是( )

　　A.旅游者会见中国方面的同行，导游人员无充当翻译的义务

　　B.旅游者若要会见在华亲友，导游人员应协助安排，必要时可充当翻译

　　C.旅游者自行购票的娱乐性舞会，低配是否参加自便，无陪舞的义务

　　D.旅游者邀请导游人员参口自发性的自费风味品尝时，导游人员应委婉谢绝

　　20 、( )是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。

　　A.全赔服务

　　B.地陪服务

　　C.领队服务

　　D.旅游接待服务

　　21、乘火车旅行时，应事先请( )分配号包房、卧铺铺位。

　　A.地陪

　　B.全陪

　　C.领队

　　D.旅行社

　　22、( )是地陪安排并落实旅游活动的主要契约性依据。

　　A.旅游服务质量标准

　　B.导游服务规范

　　C.游客意见征求表

　　D.接待计划书

　　23、在引领客人进士第一餐前，一般由( )宣布分桌的名单，并请( )在进餐厅的第一时间就把卓号牌放置在餐桌上。

　　A.地陪/全陪

　　B. 领队/全陪

　　C.全陪/服务员

　　D.全陪/全陪

　　24、下面关于旅游产品常见类型的表述正确的是( )。

　　A.团体包价旅游是指9人以上游客一次性预付团款按计划行程进行的旅游。

　　B.半包价旅游也叫可选择性旅游。

　　C.小包价旅游由可选择部分和非选择部分构成。

　　D.旅行社提供的单项服务不属于旅游产品

　　【参考答案】 13、A 14、D 15、A 16、B 17、C 18、B 19、C 20、D 21、C 22、D 23、D 24、C