21、导游人员在带团旅游过程中，要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验，就必须是既按照一视同仁原则，又要兼顾(B)，开展个性化的导游服务。

　　A.老幼病残

　　B.不同成员的个体差异和特殊需要

　　C.宗教界人士

　　D.游客的生活习惯。

　　22、导游小李在为日本游客讲解时，不断地有意无宣传“无神论”，小李的做法：(D)

　　A.是正确的，宣扬了科学的真理。

　　B.不正确，不可以随便谈论宗教信仰。

　　C.正确，公民有言论自由。

　　D.不正确。他没有尊重游客的宗教信仰。

　　23、一些客源国在长期历史发展过程中形成各国特有的风俗和禁忌等，忌说“恭喜发财”之类的话，视紫色与黑色为不利的颜色，这是下列哪个国家人民的禁忌。(A)

　　A.新加坡

　　B.日本

　　C.澳大利亚

　　D.法国

　　24、以下选项中，不属于对宗教界“特殊”旅客的重视和关注的是(ACD)

　　A.宣传“无神论”并参与宗教问题的讨论。

　　B.满足有关宗教信仰和戒律有关的特殊要求。

　　C.把宗教，国家问题混为一谈，随意评论。

　　D.在车上看天主教游客做祈祷。

　　25、在接待年老游客的时候，应注意哪些问题(AD)

　　A.晚间看节目或用餐，提醒司机将车停在有灯光，没有台阶和障碍物的地方。

　　B.事先餐厅打电话，要求准备儿童椅，小勺等必备用具。

　　C.讲解时放慢讲解速度，加大声音，但避免重复。

　　D.介绍当天活动安排，景点线路，集合时间等，要注意给予明确的交代。

　　26、对信仰宗教游客服务主要有(ABC)

　　A.尊重游客的宗教的信仰

　　B.照顾游客的生活习惯

　　C.为宗教界人士的特殊需要提供方便

　　D.满足其一切需要。

　　27、导游人员带团时，应如何安排，照顾年幼，年老游客的旅游?(ABC)

　　A.照顾年幼，年老游客的安全;多做提醒工作

　　B.照料好年幼，年老的游客的生活

　　C.注意年幼，年老游客的接待价格

　　D.随意调整旅游活动安排

　　28、导游人员要善于从，观察游客情绪，判断游客心理状态。(BCD)

　　A.情绪的波动

　　B.表情的变化

　　C.说话的声调

　　D.体态举止

　　29、以下选项中，属于对残疾游客提供适时恰当的服务的上(AC)

　　A.选择路线时尽量不走或少走台阶

　　B.安排他们在车的前排就坐，面对他们加快速度讲解。

　　C.讲解时，凡是可以触摸的地方，物品，应尽量让他们触摸。

　　D.经常当众问候，询问需要什么帮助。

　　30、以下选项中，属于对年老游客的重视和关注的是：(ABD)

　　A.步行旅游时，应选择台阶少，较平坦的地方走。

　　B.对其饮食起居方面给予特殊照顾。

　　C.活动安排紧密，行程仓促。

　　D.多做提醒工作。

　　如果您还有导游资格考试报名时间、条件、备考、培训、等相关信息想要咨询，可以进入：744160552(QQ群)，或直接点击

　　热点试题：

　　2018年导游资格证《业务》模拟题(10卷)　导游证《实务》基础巩固练习题

　　2018年导游证《导游业务》复习题(10套)　导游资格考试《导游实务》精选练习题

　　导游资格证《导游业务》单选题精选1-7章　导游资格证导游业务强化练习题

　　点击进入精品培训套餐 考点覆盖85%，密训资料，重、难点精度概括，跟踪指导，协议通关，不过重修！9月18日-10月10日活动期间，凡是购买出版专业资格考试VIP通关套餐，全场课程套餐8.5折优惠，最高可减200元！

　　如果您还想了解全国导游资格考试其他相关信息，请直接联系 统一服务热：4000-525-585　联系速道