21.在带领外国旅游者购物时，地陪应——ABD

　　A.讲清购物的有关注意事项

　　B.介绍本地商品特色、商品托运手续

　　C.承担翻译工作

　　D.遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

　　22.在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到——ABCD

　　A.引导旅游者进餐厅

　　B.介绍餐厅设施、饭菜特点等

　　C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点

　　D.巡视旅游团用餐情况

　　23.全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有——AC

　　A.理性关系

　　B.监督关系

　　C.友情关系

　　D.人情关系

　　24.一般来说，东方人思维方式的特点是——AB

　　A.由远到近

　　B.由抽象到具体

　　C.由小到大

　　D.由近到远

　　25.在下列旅游动机中属于社会动机的有——AD

　　A.旧地重游

　　B.出外求学

　　C.贸易洽谈

　　D.探亲访友

　　26.导游人员在带团过程中要处理好一些包括——AC

　　A.劳和逸的关系

　　B.与司机的关系

　　C.多数和少数的

　　D.人情关系

　　27.北京时间14时，下列哪些城市的时间为7时——AC

　　A.巴黎

　　B.开罗

　　C.柏林

　　D.纽约

　　28.生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言——的具体表现。AB

　　A.艺术性

　　B.趣味性

　　C.哲理性

　　D.丰富性

　　29.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：——ABCD

　　A.尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目

　　B.向旅行社有关部门报告

　　C.游览中突出本地最有代表性的景观

　　D.及时通知下一站

　　30.导游员预防错接的工作有——ABC

　　A.导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团

　　B.导游人员在接团时应认真核实相关事物

　　C.提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团

　　D.随时和旅游团联系

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