2018年导游资格考试《导游实务》精选题及答案(9)

　　1.中国海关规定，——不准出境。BCD

　　A.鹿茸

　　B.虎骨

　　C.犀牛角

　　D.麝香

　　2.当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由——寻找。AB

　　A.全陪

　　B.领队

　　C.地陪

　　D.公安部门

　　3.当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是——AD

　　A.劝说客人如身体允许应尽量随团活动

　　B.关心旅游者的病情

　　C.向旅游者讲清看病费用自理

　　D.征得旅游者同意给其服用自带药

　　4.导游讲解的灵活性表现在——ACD

　　A.因人而宜

　　B.因物而宜

　　C.因时而宜

　　D.因地而宜

　　5.旅游安全事故包括——ABD

　　A.治安事故

　　B.交通事故

　　C.死亡事故

　　D.食物中毒

　　6.为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭楼层的——，并向旅游者介绍ABD

　　A.太平门

　　B.安全出口

　　C.报警电话

　　D.安全楼梯

　　7.旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应——ABCD

　　A.不伤主人之雅，不损客人之尊

　　B.请领队出面协助解决

　　C.多提供超常服务

　　D.必要时向领导汇报，请求协助

　　8.导游人员为了树立良好的形象，应——ABD

　　A.注意树立良好的第一印象

　　B.不说空话、大话，多干实事

　　C.传递正确的审美信息

　　D.多同游客进行沟通

　　9.导游服务技能内容广泛，包括——ABC

　　A.组织协调技能

　　B.安全保卫技能

　　C.宣传技能

　　D.人际交往技能

　　10.下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是——BD

　　A.中文导游

　　B.海外领队

　　C.兼职导游

　　D.景点景区导游人员