1.导游员在对个体散客的讲解可以采取________的形式进行。

　　A.对话问答 B.先抑后扬 C.概略叙述 D.分段讲解

　　答案：A

　　2.在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和________ 是导游员的头等要事。

　　A.行动自由 B.财产安全 C.随身物品 D.身体健康

　　答案：B

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　　3.宗教旅游团如果想在景点举办对外的大型宗教性法事活动，导游员应当出面制止，并告知，按照我国宗教政策，这类活动必须先征得________等相关部门的同意。

　　A.旅游局 B.公安局 C.宗教局 D.民政局

　　答案：C

　　4.条理清楚的导游讲解必须建立在符合________的基础上。

　　A.逻辑 B.思维 C.情理 D.情节

　　答案：A

　　5.导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，这是导游讲解________原则的体现。

　　A.计划性 B.针对性 C.灵活性 D.创造性

　　答案：B

　　6.旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是________。

　　A.旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

　　B.旅游者要求退、换餐

　　C.旅游者想换个档次跟高的房间

　　D.旅游者不吃猪肉

　　答案：A

　　7.全国所有旅客列车从________年1月1日起实行车票实名制。

　　A.2002 B.2004 C.2006 D. 2012

　　答案：D

　　8在整个旅游过程中起着穿针引线作用的是________。

　　A.团长 B.地陪 C.全陪 D.领队

　　答案：C

　　9.境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由________来分配。

　　A.团长 B. 地陪 C.领队 D.全陪

　　答案：C

　　10.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，但餐费应由________。

　　A.领队支付 B.组团社支付

　　C.游客自理，退还原餐费 D.游客自理，不退还原餐费

　　答案：D