16.导游员不得以明示的方式向游客所要小腹，但在游客不主动给时可以暗示。

　　答：×

　　17.导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，当旅游团内部或者游客之间发生矛盾和纠纷时，要及时加以制止。

　　答：×

　　18.导游员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

　　答：×

　　19.导游员可以带自己的亲友随团参加旅游活动。

　　答：×

　　20.实践证明，导游员的导游讲解和日常交谈是游客特别是团体游客获取知识的主要来源。

　　答：√

　　21.导游员不仅代表着国家或地区，而且其本身就是游客的审美对象。

　　答：√

　　22.导游员的形象表现为外在的仪容仪态和内在的道德品质，其中仪容仪态是道德品质的表现，道德品质是仪容仪态的根源。

　　答：√

　　23.游客会见本地亲友和同行时，导游员必须一同前往，参加会见。

　　答：×

　　24.外宾团游客提出邀请其在华的朋友、一名《纽约时报》记者随团活动，导游员可以答应要求。

　　答：×

　　25.外宾团游客要导游员为其转交给其驻华大使馆一位朋友的一封信，导游员要婉言拒绝。

　　答：√

　　26.游客要求中途退团，导游员要在旅行社领导指示下做好具体的协助工作。

　　答：√

　　27.游客不管何种原因提前离开，导游员要在领导指示下重订航班、机座，落实交通等问题。

　　答：×

　　28.外国游客不论何种原因提前离开中国，导游员要在旅行社领导指示下，协助重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续。

　　答：√

　　29.内宾团游客要求不随团离开而延长游期的，导游员可以满足其要求，但需办理相关手续。

　　答：√

　　30.外国游客无需延长签证而提出延长游期的，导游员可以满足其要求。

　　答：√