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2018导游资格考试导游业务精选练习题(6)

来源 :中华考试网 2018-02-09

  某旅行社导游小王在10月27日接待了一个从广州飞西安的台湾旅游团。飞机从广州到达西安机场的正点时间是上午10点50分。到11月1日,小王又接到本社的通知,让小王第二天上午再接待一个同样从广州到西安来自台湾的旅游团。到11月2日上午小王按照10月27日接团的时间按时来到了机场。上午11点钟从机场出来了一个旅游团。导游小王迎向该旅游团并询问:你们是台湾的游客吗?你们是从广州乘飞机来的吗?你们是26个人的团队吗?游客的回答都是肯定的,于是小王便带旅游团到停车场登上了自己旅行社准备的客车。当车快抵达酒店时,小王接到旅行社的电话,说旅游团11点40分准点到达机场,但是没有人员迎接,至今旅游团仍在机场等候,这时小王慌了,赶紧向领队核实才知道所接旅游团的地接社是西安中国旅行社,而该团的导游也没有接到他们。

  1、导游小王没有接到自己的旅游团属于( B )。

  A.漏接

  B.错接

  C.空接 D.迟接

  2、小王按时来到机场却没有接到自己旅游团的原因是( A.D.)。

  A.没有认真核对航班时刻表

  B.犯了经验主义的错误

  C.没有及时了解航班夏冬时刻表变化的时间

  D.没有认真阅读接团计划表

  3、小王在机场确认团队时,正确的做法是( A.B.C )。

  A.认真核实旅游客源地派出方旅行社的名称

  B.旅游目的地组团旅行社的名称、代号、人数和领队姓名

  C.无领队时要核实旅游者的姓名

  D.下榻的饭店

  4、由于接到的是西安中国旅行社的旅游团,小王应( A.B.C )。

  A.向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉

  B.立即向旅行社领导汇报

  C.设法尽快交换旅游团

  D.地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团

  5、小王自己应接的旅游团还在机场无人迎接,旅行社( B.C.D )。

  A.让小王立即回到机场迎接团队

  B.根据情况抓紧时间安排接团

  C.打电话尽快告知旅游团的领队或主要团员说明情况耐心等候

  D.告知小王妥善处理相关事宜

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