一、单项选择题

　　1、旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪首先应(　D　)。

　　A、适当延长在主要景点的游览时间

　　B、酌情增加游览景点

　　C、提醒旅行社有关部门及时通知下一站

　　D、与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车事宜

　　2、半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除(　　D　　 )的一种产品形式。

　　A、参观游览费用

　　B、导游服务费

　　C、观看文娱节目费用

　　D、午餐和晚餐费用

　　3、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为( C )。

　　A、货币、首饰、刀剪、贵重衣物

　　B、珍珠、金银首饰、化妆品、录像带

　　C、刀剪、录像带、贵重衣物、食品

　　D、存款单、现金、食品、录像带

　　4、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由( C )来做。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、领队

　　D、团长

　　5、导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为( B )。

　　A、突出重点法

　　B、触景生情法

　　C、虚实结合法

　　D、类比法

　　6、若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是( B )。

　　A、设法将毒刺拔出

　　B、用盐水洗敷伤口

　　C、用口或吸管吸出毒汁

　　D、让其服用客人自备的止痛药

　　7、外国旅游者在旅游团的活动结束后，要求继续在中国旅行游览，若需延长签证时，导游

　　人员应该( C )。

　　A、陪同客人到公安局办理延长签证手续

　　B、一般可以满足要求

　　C、原则上应予婉拒

　　D、可请示旅行社是否同意

　　8、导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人，如遇急事，导游人员可以( D )。

　　A、打电话先表示歉意，然后再说明情况

　　B、等到第二天再说

　　C、直接敲客人房门进去面谈

　　D、先告诉领队，由他出面处理

　　9、旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由( C )

　　A、接团社付

　　B、组团社付

　　C、旅游者自理

　　D、导游员代理

　　10、全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题，出现矛盾和分歧时，必须( B )。

　　A、组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则

　　B、尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益

　　C、及时交流信息，主动沟通配合

　　D、以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则