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2018年导游证《导游业务》基础练习题七

来源 :中华考试网 2018-01-19

  11.导游员在带领游客游览过程中,应掌握的观景审美方法有( )。

  A.动静结合法

  B.选择最适宜的观赏距离

  C.把握好观赏时机

  D.携带辅助设备

  E.调节好观赏节奏

  参考答案:ABCE

  参考依据:《导游技巧与模拟导游》(窦志萍编著),第104~105页,清华大学出版社2010年第2版。

  12.导游员带团服务工作的特点是( )。

  A.环境的流动性

  B.文化经典性

  C.接触的短暂性

  D.工作的主动性

  E.服务的契约性

  参考答案:ACDE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第156页,中国旅游出版社2007年版。

  13.导游带团的理念应该是( )。

  A.诚信待人

  B.理解游客

  C.相互融合

  D.合作共赢

  E.经济效益

  参考答案:ABCD

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第158页,中国旅游出版社2007年版。

  14.旅游事故处理的原则包括( )。

  A.损失最小原则

  B.游客至上原则

  C.合理而可能原则

  D.等距离原则

  E.按章办事原则

  参考答案:ABE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第286页,中国旅游出版社2007年版。

  15.游客的投诉心理主要有( )。

  A.求财富

  B.求尊重

  C.求平衡

  D.求补偿

  E.求高兴

  参考答案:BCD

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第303页,中国旅游出版社2007年版。

  16.入境旅游团丢失团体签证后,需要准备补办的材料有( )。

  A.旅行社开具的证明

  B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单

  C.全体游客的护照

  D.驻华使领馆出具的证明

  E.导游员的身份证明

  参考答案:ABC

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第303页,中国旅游出版社2007年版。

  17.可以免收机场建设费的旅客是( )。

  A.乘坐头等舱的旅客

  B.持有外交护照的旅客

  C.24小时内过境的旅客

  D.持公务护照的旅客

  E.12周岁以下的儿童

  参考答案:BCE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第246页,中国旅游出版社2007年版。

  18.导游员从科普的角度讲解自然景观时应注意的是( )。

  A.系统全面

  B.深入浅出

  C.通俗易懂

  D.强调学术

  E.选择好时机

  参考答案:BCE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第228页,中国旅游出版社2007年版。

  19.我国导游员在与入境旅游团领队协作共事时应( )。

  A.尊重领队权限,支持领队工作

  B.凡事要向领队请示,领队同意方可执行

  C.多同领队协商,主动争取领队配合

  D.多给领队荣誉,调动其积极性

  E.坚持有理、有利、有节,避免正面冲突

  参考答案:ACDE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第173页,中国旅游出版社2007年版。

  20.导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到( )。

  A.多与旅游接待单位沟通,及时了解信息

  B.尊重旅游接待单位

  C.工作上相互支持

  D.遇到问题要保证接待单位的利益

  E.请旅行社安排接待单位外出旅游

  参考答案:ABC

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第228页,中国旅游出版社2007年版。

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