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2018年导游证《导游业务》基础练习题六

来源 :中华考试网 2018-01-19

  21.游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动,导游员的正确态度是( )。

  A.一般应婉言谢绝

  B.推不掉时,应请示领导,批准后方可前往

  C.请旅行社领导陪同前往

  D.报告公安机关

  E.参加外国使领馆活动时注意自己的言行,回来后向领导汇报

  参考答案:ABE

  参考依据:《导游业务知识》(云南省旅游局编),第134、136页,云南大学出版社2010年第2版。

  22.景区发生拥挤状况时,导游员应( )。

  A.引导游客顺人流前进

  B.引导游客逆人流前进

  C.引导游客远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物

  D.引导游客远离墙角边缘

  E.告知游客如果可能,抓住身边坚固牢靠的东西

  参考答案:ACE

  参考依据:《旅游突发事件应急手册》(国家旅游局编),第25页,中国旅游出版社2012年版。

  23.当境外游客要购买( )物品携带出境时,导游人员要明确地告知我国出入境管理部门的相关特殊规定。

  A.古玩

  B.中药材

  C.书籍

  D.仿古艺术品

  E.纪念品

  参考答案:ABD

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第268页,中国旅游出版社2007年版。

  24.在世界杯期间,某游客要求放弃一天参观游览行程,在酒店看比赛,在不影响其他游客正常行程的条件下,地陪导游员应先告知( ),各方均无意见则可满足其要求。

  A.领队

  B.酒店

  C.地接旅行社

  D.组团社

  E.旅游局

  参考答案:AC

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第275页,中国旅游出版社2007年版。

  25.一名日本游客在北京参观游览,希望其在北京留学的好友随团活动,在征得领队及全体团员同意并上报旅行社后,这位留学生好友应办理( )手续。

  A.联系组团社

  B.出示有效证件

  C.填写表格

  D.缴纳费用

  E.通知客源国使、领馆

  参考答案:BCD

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第278页,中国旅游出版社2007年版。

  26.海外游客不管何原因要求提前离团回家,导游员都要在领导指示下协助游客( ),但所需费用由游客自理。

  A.重订航班

  B.重签合同

  C.重订机座

  D.办理分离签证

  E.其他离团手续

  参考答案:ACDE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第279页,中国旅游出版社2007年版。

  27.造成旅游团空接的原因主要有( )。

  A.行程计划不合理

  B.游客责任心不够

  C.由于气候变化或交通事故,无法及时到达并通知下一站导游员

  D.旅行社工作人员未能将到达信息有效通知导游

  E.导游员看错或记错接团时间

  参考答案:CDE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第289页,中国旅游出版社2007年版。

  28.在旅游活动中遇到交通事故,在事故处理结束后,导游人员要写出事故报告,内容包括( )。

  A.事故的原因和经过

  B.抢救经过

  C.自己在事故中的表现

  D.事故责任及对责任者的处理

  E.游客的处理意见

  参考答案:ABD

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第298页,中国旅游出版社2007年版。

  29.游览过程中,导游员发现游客有(  )等行为时应立即汇报,并配合司法部门查明罪责,严肃处理。

  A.窃取我国机密

  B.醉酒闹事

  C.盗窃文物

  D.造谣生事

  E.卖淫嫖娼

  参考答案:ACE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第301页,中国旅游出版社2007年版。

  30.入住宾馆后,为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散,导游人员应( )。

  A.牢记火警电话

  B.熟悉宾馆安全出口

  C.掌握领队和游客房间号码

  D.掌握游客电话号码

  E.熟悉宾馆安全楼梯位置

  参考答案:ABCE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第300页,中国旅游出版社2007年版。

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