21.导游服务是一种( )型的智能服务，要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。

　　A.文化典范

　　B.知识密集

　　C.道德高尚

　　D.行为约束

　　答案：B

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第27页，中国旅游出版社2007年版。

　　22.由于( )的倡导，近代旅游业开始成为世界一项经济产业。

　　A.托马斯·库克

　　B.帕特·耶尔

　　C.卡瑟琳·普莱斯

　　D. 理查德·韦斯

　　答案：A

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第6页，中国旅游出版社2007年版。

　　23.中国第一家旅行社——中国旅行社是由( )创建的。

　　A.刘佛丁

　　B.陈光甫

　　C.孙中山

　　D.张裕

　　答案：B

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第23页，中国旅游出版社2007年版。

　　24.( )是导游员最重要的基本功。

　　A.语言

　　B.微笑

　　C.才艺

　　D.销售

　　答案：A

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第61页，中国旅游出版社2007年版。

　　25.人文景观作为人类社会创造的产物，总是发生在一定的历史时期，与当时的社会有密切的联系，所以我们不能脱离当时的( )孤立地去欣赏他们。

　　A.历史背景

　　B.地理环境

　　C.人物事件

　　D.建筑环境

　　答案：A

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第232页，中国旅游出版社2007年版

　　26.当住宿、餐饮等方面有不符合旅游合同规定的情况时，应对游客予以补偿，而且替代物一般应( )原来的标准。

　　A.等同

　　B.低于

　　C.高于

　　D.区别

　　答案：C

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第172页，中国旅游出版社2007年版。

　　27.导游员要避免与游客处于( )，即使因为一些问题而与游客发生不快，也不要远远地独处一隅，而应主动与游客修复关系，重新拉近彼此的距离。

　　A.亲密距离

　　B.私人距离

　　C.社交距离

　　D.公众距离

　　答案：D

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第204页，中国旅游出版社2007年版。

　　28.( )，世界各地的大众旅游活动迅速掀起。

　　A.文艺复兴以后

　　B.法国大革命以后

　　C.第一次工业革命以后

　　D.第二次世界大战结束以后

　　答案：D

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第22页，中国旅游出版社2007年版。

　　29.优秀的导游工作者在完成本职任务时，一般从审美学角度会扮演( )三种角色。

　　A.推介美景、宣传美景、存留美丽

　　B.预报景点特色、推荐特殊景点、渲染完美景点

　　C.审视资料美学、规划施展美景、协助游客审美

　　D.游客审美对象、审美信息的传递者、审美行为的协调者

　　答案：D

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第14页，中国旅游出版社2007年版。

　　30.1999年下半年，我国境内首家合资旅行社——云南力天旅游有限公司诞生，是由我国与( )合资建立的旅行社。

　　A.美国

　　B.瑞士

　　C.德国

　　D.日本

　　答案：B

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第25页，中国旅游出版社2007年版。

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