11.在领队服务程序中，不属于领队工作范围的内容是( )。

　　A.负责实施旅游计划

　　B.带领游客出入境

　　C.为游客提供与出入境有关的服务

　　D.督促落实旅游计划

　　答案：A

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第132页，中国旅游出版社2007年版。

　　12.某领队带我国旅游团赴境外旅游，境外导游推荐自费项目时，领队应征求( )的意见，商定实施。

　　A.全体旅游团成员

　　B.国内组团社

　　C.全陪

　　D.游客代表

　　答案：A

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第135页，中国旅游出版社2007年版。

　　13.游客的生活能力包括独立生活能力和( )能力。

　　A.学习知识

　　B.处理问题

　　C.锻炼身体

　　D.适应环境

　　答案：D

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第97页，中国旅游出版社2007年版。

　　14.入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是( )。

　　A.地陪导游员

　　B.领队

　　C.司机

　　D.全陪导游员

　　答案：D

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第128页，中国旅游出版社2007年版。

　　15.地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受( )下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。

　　A.组团社

　　B.地接社

　　C.旅行社计调

　　D.领队

　　答案：B

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第113页，中国旅游出版社2007年版。

　　16.接待外宾团的地陪提供翻译服务时，当接待人员的讲解内容涉及不恰当的言论、机密信息或有价值的经济情报时，地陪可以( )。

　　A.直接翻译

　　B.不翻译

　　C.转译成其他

　　D.报告领导

　　答案：B

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第122页，中国旅游出版社2007年版。

　　17.旅行社为散客提供的单项委托服务分为受理散客来本地旅游的委托、受理散客在本地旅游委托和( )。

　　A.受理散客来本地招商考察的委托

　　B.办理散客赴外地旅游的委托

　　C.受理散客来本地订房的委托

　　D.受理散客赴外地访友的委托

　　答案：B

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第143页，中国旅游出版社2007年版。

　　18.某旅游团乘旅游车从海口赴三亚游览，司机安排自己的朋友搭便车一同前往，有游客提出反对，领队应及时交涉，必要时向( )投诉，并向组团社报告。

　　A.地陪导游

　　B.当地接待社

　　C.当地旅游局

　　D.旅游车队

　　答案：B

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第135页，中国旅游出版社2007年版。

　　19.乘坐飞机时，承运人停止办理乘机手续的时间，为航班离站时间前( )分钟

　　A.60

　　B.40

　　C.30

　　D.20

　　答案：C

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第246页，中国旅游出版社2007年版。

　　20.下列关于签证的正确表述是( )

　　A.华侨回国探亲、旅游必须办理签证

　　B.在我国旅游签证属于普通签证，仅用于发给来中国旅游的人员

　　C.签证上规定了持证者在中国停留的起止时间

　　D.5人以上的旅游团队可发给团体签证

　　答案：C

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第238页，中国旅游出版社2007年版。