二、多项选择题参考答案

　　1、

　　【正确答案】：ABCE

　　【答案解析】：从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略、定价策略、营销渠道策略和促销策略，即4Ps理论。参见教材P37。

　　2、

　　【正确答案】：BCDE

　　【答案解析】：本题考查“直客式”个人贷款营销模式。“直客式”个人贷款营销模式中，客户直接接触银行，而不是通过开发商或者中介公司间接地办理业务。参见教材P31-32。

　　3、

　　【正确答案】：BCDE

　　【答案解析】：本题考查个人贷款客户需要满足的基本条件。个人贷款客户的年龄应该在18(含)～65周岁(含)，而不是在16(含)～65周岁(含)。参见教材P28。

　　4、

　　【正确答案】：ABCDE

　　【答案解析】：本题考查个人住房贷款合作单位准入审查的内容。选项ABCDE都正确。参见教材P27。

　　5、

　　【正确答案】：ABCDE

　　【答案解析】：本题考查银行市场定位的策略。选项ABCDE都正确。参见教材P25-26。

　　【答疑编号10180689】

　　6、

　　【正确答案】：ABCDE

　　【答案解析】：本题考查银行进行市场选择的意义。选项ABCDE都正确。参见教材P22。

　　7、

　　【正确答案】：AC

　　【答案解析】：本题考查个人贷款市场细分的标准之一——心理因素。心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数。选项BD属于人口因素的变数，选项E属于行为因素的变数。参见教材P21。

　　8、

　　【正确答案】：BCDE

　　【答案解析】：本题考查银行进行市场细分的原则——可衡量性原则、可进入性原则、差异性原则、经济性原则。参见教材P20。

　　9、

　　【正确答案】：ABDE

　　【答案解析】：本题考查市场细分在银行营销战略中的作用。选项ABDE正确。参见教材P19。

　　10、

　　【正确答案】：ABCDE

　　【答案解析】：本题考查银行内部资源分析的内容。选项ABCDE都正确。参见教材P18。

　　11、

　　【正确答案】：ABDE

　　【答案解析】：银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”，即经常化、系统化、科学化、制度化。参见教材P16。

　　12、

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：本题考查银行进行市场环境分析的意义，主要表现在四个方面，即选项ABCD。参见教材P16。