三、判断题

　　1、交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。(　)

　　Y.对

　　N.错

　　2、营销管理和普通管理的管理范畴与管理目标相同。(　)

　　Y.对

　　N.错

　　3、由于营销职业的特殊性，银行营销人员经常面临过大的压力。因此，银行应经常组织精神训练。(　)

　　Y.对

　　N.错

　　4、客户定位是商业银行对服务对象的选择，也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程。(　)

　　Y.对

　　N.错

　　5、银行市场定位战略建立在自我内部环境分析的基础上。(　)

　　Y.对

　　N.错

　　三、判断题参考答案

　　1、

　　【正确答案】：Y

　　【答案解析】：本题考查银行营销的交叉营销策略。题干表述正确。参见教材P42。

　　2、

　　【正确答案】：N

　　【答案解析】：管理是在特定环境下，为实现组织目标而对组织资源进行计划、组织、领导与控制的系统过程。从这个角度看，营销管理同样是一个相对独立的计划、组织、领导与控制的过程，只是管理范畴与管理目标不同。参见教材P37。

　　3、

　　【正确答案】：N

　　【答案解析】：由于营销职业的特殊性，银行营销人员经常面临过大的压力。因此，银行应经常组织减压训练。参见教材P35。

　　4、

　　【正确答案】：Y

　　【答案解析】：本题考查客户定位的概念。题干表述正确。参见教材P28。

　　5、

　　【正确答案】：N

　　【答案解析】：银行市场定位战略建立在对竞争对手和客户需求分析的基础上。参见教材P23。