二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出。错选、多选或少选均无分。

　　11.根据研究的深度,可以把组织行为学的研究方法分为

　　A.预测性研究

　　B.因果性研究

　　C.描述性研究

　　D.应用性研究

　　E.行动性研究

　　12.根据能力与工作内容和特点的匹配图表,人际交往的工作内容对能力的要求包括

　　A.个人形象

　　B.忍耐性

　　C.合作能力

　　D.影响力

　　E.创造性

　　13.在态度分阶段变化理论中,态度转变过程的阶段包括

　　A.拒绝

　　B.服从

　　C.同化

　　D.内化

　　E.反馈

　　14.影响认知的客观条件包括

　　A.新奇与熟悉

　　B.重复

　　C.形状的大小

　　D.个性特征

　　E.动态与静态

　　15.根据谈判过程的简化模型,谈判的组成阶段包括

　　A.准备和计划

　　B.界定基本规则

　　C.阐述和辩论

　　D.讨价还价和解决问题

　　E.结束与实施

　　16.在领导的基本职能中,规范意味着组织行为的

　　A.程序化

　　B.标准化

　　C.人性化

　　D.多元化

　　E.系统化

　　17.根据现代特质理论,斯托格第认为领导者应当具备的个性特征包括

　　A.适应性

　　B.热心

　　C.独立性

　　D.责任心

　　E.毅力

　　18.影响组织结构设计的因素包括

　　A.组织战略

　　B.组织环境

　　C.组织规模

　　D.技术运用

　　E.经费数量

　　19.罗西认为组织变革的主要过程包括

　　A.解冻

　　B.知觉

　　C.分析

　　D.沟通

　　E.监控

　　20.应激的模式包括

　　A.薛利的一般适合综合征模型

　　B.弗洛伊德的心理动力学模型

　　C.斯沃兹的一般系统论模型

　　D.拉扎鲁斯的交互作用论模型

　　E.勒温的场理论模型