二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.文件使用有助于（          ）

A.满足顾客要求和质量改进                             B.提供适宜的培训

C.重复性和可追溯性                                        D.提供客观证据

E.评价质量管理体系的有效性和持续适应性

2.TL 9000的要求可分为（          ）

A.公共要求（C）                                             B.硬件要求（H）

C.软件要求（S）                                             D.改进要求（I）

E.服务要求（V）

3.ISO 14000中的评价组织的标准包括（          ）

A.环境指标                                                      B.环境管理体系

C.环境行为评价                                               D.环境审核

E.生命周期评估

4.职业健康安全管理体系中的相关方包括（          ）

A.政府部门                                                      B.合同方

C.员工                                                             D.顾客

E.组织周围的居民

5.食品安全管理体系中，食品包括（          ）

A.加工食品                                                      B.半成品食品

C.未加工食品                                                  D.烟草

E药品及制药物质