二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.下列关于产品的说法正确的是(        )

A．产品是过程的结果                                    B.产品有四种通用的类型

C.产品通常是有形的                                       D.复杂产品可以由不同类别的产品构成

E.产品类别的区分取决于其主导成分

2.企业为选择供应商，应组建由______部门人员组成的供应商选定小组。(        )

A．产品开发                                                 B.质量管理

C.生产                                                       D.供应

E.销售

3.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是(        )

A．追溯已发生的事实                                    B.指导作业人员操作

C.作为审核的准则                                          D.为验证纠正、预防措施提供证据

E.预防错误发生

4.企业质量管理体系所需的过程包括与______有关的活动。(        )

A．管理活动                                                 B.资源管理

C.产品实现                                                D.测量

E.数据分析

5.ISO 9000族标准／文件的第二部分：其他标准，包括(        )

A．ISO 10006：2003质量管理体系    项目质量管理指南

B.ISO 10007：2003质量管理体系    技术状态管理指南

C.ISO 10012；2003测量管理体系    测量过程和测量设备的要求  

D.ISO 9004：2000质量管理体系    改进指南

E.ISO 10015：1999质量管理    教育和培训指南

6.ISO 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》为______提供了指南。(        )

A．审核原则

B.审核方案的管理

C.ISO 9001标准的实施   

D.质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施

E.审核员的能力和评价

7.由组织的顾客或其他人以顾客的名义进行，可按合同规定要求对组织的质量管理体系进行审核称为(        )

A．第一方审核                                             B.第二方审核

C.第三方审核                                             D.外部审核

E.内部审核

8.选择审核组时，保证审核组整体能力的过程应包括(        )

A．识别为达到审核目的所需的知识和技能

B.选择审核组成员以使审核组具备所有必要的知识和技能

C.对审核组成员进行必要的知识和技能培训   

D.邀请相关专业的技术专家加入审核小组

E.审核小组内设专职监督人员

9.认可是指由认可机构对______的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。(        )

A．认证机构                                                 B.咨询机构

C.检查机构                                                D.实验室

E.从事认证活动的人员

10.由于政府通过立法来展开认证，认证分为(        )

A．强制性认证                                             B.自愿性认证

C.产品认证                                                D.体系认证

E.职业健康安全管理体系认证