三、案例题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　　(一)5.12汶川地震发生后，《潇湘晨报》与共青团湖南省委联合发动“大爱无疆 共筑千秋”公益活动，在抗震救灾行动的前后连个时间段，设计两大活动主题，将爱心与力量用最快时间传递到灾区。

　　在地震第一时间，倡议所有人停下来，为生命祈祷，为逝者默哀，为重生祝福，提升生命的尊严。在地震求助平缓期，号召公众聚拢人心，寻求合适渠道，和四川同胞一起守望相助，一起承载疼痛，一起面对未来，激励同胞，告慰逝者。

　　1.案例中，《潇湘晨报》的公关类型是( )

　　A 公益型公关

　　B 宣传型公关

　　C 建设型公关

　　D 内部公关

　　2.《潇湘晨报》公关的目标是( )。

　　A 促进销售

　　B 联络感情

　　C 提升品牌形象

　　D 顾客沟通

　　(二)某品牌形象代言人被媒体曝光有吸毒行为，导致该品牌形象严重受损。企业立刻通过媒体发布道歉声明，并于第一时间撤换掉代言人，选择了形象健康、口碑好的新形象代言人，在最短时间内将消极影响降低到最小，并获得了顾客的理解。

　　1.该品牌由于形象代言人的个人言行不当导致品牌形象受损，应该立即采取( )。

　　A企业危机公关

　　B 企业形象宣传

　　C 企业形象广告

　　D 企业形象维护

　　2.在危机处理中，媒体公关应持有的态度是( )。

　　A 傲慢无礼

　　B 推脱责任

　　C 积极主动、承担责任

　　D 拖延与推诿

　　四、主观案例分析题

　　背景：

　　2006年是红军长征胜利70周年。政府、社会组织和各行各业的企业、媒体都围绕这一事件进行了一系列的营销传播和纪念活动。到了下半年，重走长征路已经成为一个社会焦点。10月份，国内各行各业的纪念中国工农红军长征胜利70周年活动得到高潮，社会公众及媒体空前关注。长城汽车与《中国汽车报》经过沟通后达成协议，10月中旬，由长城汽车和《中国汽车报》联合举办的大型活动——“烽火长征路，点燃长城梦”。自此，中国民族汽车自主创新新长征活动拉开帷幕。10月18日，“中国民族汽车自主创新新长征”大型活动开始， 12辆长城哈弗CUV汽车将历时22天，12辆哈弗CUV将在10000多公里的征途中接受各种艰苦环境、路况的检验，活动分为6站。

　　客户要求：将长征精神与自主创新相结合，活动中的产品与活动本身相结合，以及公益性与促销性的整合，提升长城汽车民族品牌、自主创新的品牌形象。

　　1. 利用公关策划的原理，对本案例中长城汽车的公关活动进行分析，明确公关主题、公关对象和公关目标。

　　2. 结合公关活动主题和客户要求，按照此次活动的流程进行公关活动策划，要求计划详细、可行，紧扣主题且有新意。

　　参考答案：

　　一、单选题

　　1B，2A，3B，4C，5D， 6A，7B，8D

　　二、多选题

　　1ABCD， 2BCDE， 3ABCD， 4BCDE， 5ABCD

　　6CD， 7ABC， 8BCD， 9ABCD， 10ABCD

　　11BCDE， 12BCDE， 13ABCD， 14BCD， 15ADE

　　16ABCD， 17ABCD， 18CD， 19ABCD， 20ABDE

　　21ABCD， 22ABCD